本报驻韩国特约记者 黎枳银
综合韩国《京乡新闻》《新安日报》等媒体26日报道,韩国多地推行政务服务晚间“不打烊”的延时服务,解决了部分市民“上班没空办事、下班无处办事”的难题。
据《新安日报》26日报道,全罗南道南原市为提高市民办事便利度,将从今年3月开始增加政务大厅每周四晚间办公服务内容。办公时间为18时至20时,提供涵盖护照签发、变更外国人滞留地(住所)、居民登记和信访事务受理等政务服务,极大地方便工作时间以外需要办理相关服务的群众。
除了南原市,全罗南道多个地区正在推行晚间政务服务制度。潭阳郡从去年1月开始运营晚间政务窗口,开放时间为每周二18时至20时,高兴郡也从2023年起每周二运营“晚间政务友好服务窗口”。顺天市从去年2月开始每周三工作时间结束后开放办理护照业务的“晚间护照窗口”,运营时间自本月起更改为“早八晚八”。
此外,部分政务大厅的休息等候区还放置了无人智慧政务服务终端机,方便市民“自助式”业务办理。为满足市民工作时间无法办理政务服务的需求,“晚间政务窗口”成为当地一大趋势。
不过,政务大厅向居民推行晚间服务也受到当地一些官员质疑。据了解,为保障公务员午休权益,这些推行“晚间政务窗口”的大厅都实行了“午间关闭”制度,公务员从中午12时至13时暂停服务。有人表示,推行晚间服务后,公务员又不得不多干几个小时,这岂不违背了保障其休息时间的初衷?

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