人民政协报记者 郭帅
“中国科学技术馆特效影院的票务系统实现了‘无障碍’。线上购票时，可以看到电影是否配有同步字幕。以后带孩子过去，不用再瞻前顾后，轻松多了！”今年全国两会召开前夕，正值全国爱耳日即将到来之际，全国政协委员、中国残联理事杨洋兴奋地在各个听障朋友微信群中分享这一好消息。
得知杨洋带来的好消息，一位听障朋友当即带孩子前往体验。“以前我们看电影就像拆‘盲盒’。有时开场后才知道没有同步字幕，但为了不让家人扫兴，也只能在漆黑的影院打开语音转文字的App，毫无体验感可言。但现在，我终于可以捧着爆米花轻轻松松地入场了。”这位听障朋友开心地说。
杨洋分享的这件“喜事”，要从一件提案说起。2024年全国两会期间，杨洋提交了《关于在电影院、博物馆等文化场所普及同步字幕的提案》。提案提交后，得到了国家文物局、中国科学技术馆等单位的积极反馈。
但3D科幻电影同步字幕的技术问题，成为阻碍提案“落地”的一道“难关”。“因为3D科幻电影没有锚定点，加入同步字幕，可能会导致观众产生眩晕等不适感。”此后，杨洋多番请教专家，但问题一直难以解决。
今年春节假期，杨洋和家人一起观看了热映电影《哪吒2》。“3D同步字幕效果很好。”随后，利用假期时间，杨洋展开调研，“听障人士包括普通观众的反馈都很好，没有人提出眩晕感。”
打消了技术上的顾虑，假期结束后，杨洋立即联系了中国科学技术馆工作人员。“对方效率非常高，不到10天的时间，该馆引进了多部同步字幕版科幻电影，同时在票务系统实现了‘无障碍’。”杨洋说。
记者打开中国科学技术馆官方网站，发现在巨幕影院、4D影院票务系统中，电影是否配有同步字幕均标注清晰。“提案‘落地有声’，让群众真切感受到了实实在在的便利，就是最幸福的事。”杨洋笑着说。
“受到杨委员的启发，科技馆在之后采购影片时，都会特意关注同步字幕问题。此外，不只是影片，未来展厅也将充分考虑残疾人、老年人等更多群体的无障碍需求。”中国科技馆相关负责人表示。
“同步字幕是听障群体回归声音世界的‘坡道’，是获取信息和知识的平等权利。”抱着这样朴素的想法，杨洋和同步字幕“死磕”了26年。成为全国政协委员后，这样的坚持也自然地转化为她的“履职清单”。“倾听过太多听障朋友的酸甜苦辣，他们渴望交流，渴望融入社会生活的方方面面。”杨洋说。
2024年7月，全国政协“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系”专题调研组来到黑龙江。一路上，记者看到，杨洋每到一个调研点都会细致地询问同步字幕的有关情况，并一一记录。“这是一件为听障朋友谋福利的大事，对我们来说，随时随地‘看见’声音，弥补‘信息鸿沟’，能够很大程度上增加我们的安全感和自我认同感。”杨洋说。
近年来，在杨洋和众多残疾人工作者的努力下，改变正在悄然发生：2023年，抖音上线了杭州第19届亚运会无障碍字幕直播间，输出AI流式字幕；同年全国两会，杨洋提交了关于司法系统为听力残疾人推广庭审录音录像、智能语音识别同步转换文字记录的建议。如今，同步字幕在全国司法系统基本实现了普及；在2025年央视春晚的网络直播中，新增设的“实时字幕”成为一大亮点……
“无障碍环境建设进步的一小步，就是民生幸福的一大步。”杨洋笑着说，作为全国政协委员及残疾人工作者，这些进步都让她成就感满满。
对于即将到来的全国两会，“今年主要关注的还是无障碍环境建设问题。”杨洋进一步表示，将从城市公共交通工具、12345政务服务热线听障群体无障碍化建设、专业技术等社会考试考场无障碍服务、广播电视节目、劳动仲裁机构等方面的无障碍环境建设等问题，与其他委员进行交流探讨。
“解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，就是一切工作的出发点和落脚点。”杨洋说，又是一年盛会时，她充满了信心和期待。“找出问题只是一个开始，接下来还要整理各类信息、提供可行的解决方案，要让听障群体获得更多关爱和保障。”
来源：人民政协报
