“你们的善举不仅救了我先生，更救了我们整个家庭！这份恩情，我们全家将永远铭记。”2月24日，乘客马先生的妻子特地带着女儿、孙子，携一面印着“尽职尽责品德高，情系乘客伸援手”字样的锦旗来到广州地铁区庄站，感谢工作人员一个多月前紧急救助在车上突发心脏病的先生。
1月15日早上8:54正值早高峰，列车在六号线区庄站往香雪方向准备发车时，车上突然一阵躁动。“司机司机，有乘客在座位上晕倒了！”刚操作完关门的乘务司机黄子劲接到求助按钮里传来紧急的呼救。黄子劲立即重新打开车门，并呼叫站务人员前往查看，与此同时，车上一名女乘客也下车向正在站台维持秩序的站务员黄思挥手呼唤。黄思快速跑进对应车厢，此时晕倒的男乘客已恢复意识重新坐了起来，旁边有热心乘客正在照看。“阿伯您怎么样？能走动吗？我先扶您下车好吗？”黄思弯下腰问道。老人点点头表示能下车，黄思便与前来协助的朱可洋一起小心翼翼地把他扶下了车。
还没等车开走，老人突然表情痛苦地在过道中间蹲了下来。黄思和朱可洋随即蹲下查看，只见老人意识有点模糊，有气无力地说自己感到胸痛心慌、身体疲软，还有点想吐。考虑到早高峰的站台人流涌动，老人的身体经不住过多移动，两人便将其扶靠到墙边人少的地方休息。老人还表示自己有心脏病史，曾接受过心脏搭桥手术，于是朱可洋果断报车控室拨打120请求专业医护到站救助。期间，黄思见老人脸色发青，表情扭曲强忍疼痛，便使出日常急救培训所学为他持续按压虎口，缓解不适。为了争取更多的救助时间，站务员梁鹏展还主动推来轮椅，将老人送到站厅出入口等待。
9:10，救护车赶到车站，工作人员将老人送上车，并向医护人员交代了他的大致情况。值班站长李莹也同步通过老人的手机联系上了其妻子，告知其尽快准备好老人的病历前往医院。所幸救助及时，经医院治疗后，老人目前转危为安。
“如果当时没有热心乘客及时通知和车站工作人员的及时救助，后果真的不堪设想。” 马先生的妻子说道。其女儿也表示，特地带着2岁的小儿子一起到车站致谢，是希望他能从小感受到这份温暖和正能量，学会感恩与助人。
无独有偶，日前，两名市民乘坐地铁时，分别在汉溪长隆站和京溪南方医院站出现身体不适，幸得车站工作人员及时救助，事后分别通过广州12345热线平台感谢车站工作人员的帮助。
温馨提醒
搭乘地铁出行请留意身体状况，有既往病史的乘客注意随身携带常用药品应急。如在乘车时感到身体不适或发现有乘客需要帮助，可第一时间联系工作人员或拨打地铁服务热线电话96891寻求帮助。
来源 | 运营二中心
图文 | 区思恩
视频 | 初春
编审 | 陈诗峰 谭竹茜
