导读:现在商家为了回笼资金,和培养客户消费习惯,不少商家都会推出各种各样的优惠力度,其中就有一种活动方式,大家应该都听闻过,就是预付卡(会员卡)消费。在商家各种花式营销套路的诱惑下,往往很多消费者会为了享受优惠而办理预付卡进行充值消费。而这种模式就有很多商家不规范操作,往往吸取了一笔资金之后就跑路,导致顾客损失严重。而维权很难很难......
近日,胶州厦门路50号“东辰护肤造型”突然倒闭关门了,门店主要负责人联系不上,这可把在这里充过钱办过卡的会员急坏了。究竟是怎么回事大家一起来看看。
一,门店突然关闭 消费者:年后去理发看着就不行了。
会员王先生:年后我去理发看着就不行了的样子。年后好多次来这里理发就是不给理, 要求退钱他不给退,报警,投诉了也石沉大海。才过了几天就彻底关门了。
会员赵女士:店铺开业时活动力度比较大,我便在这里办了会员卡,不到一年时间分三次一共充了30000元,还剩9600多元。我的朋友在这里也充了几千元。
大上周我们看见东辰护肤造型店玻璃门上贴出停业告示,随后便一直没有开门营业,大家都还很纳闷呢。附近商户说,这家店是在去年3月开张,老板是南方人,当时声势搞得不小,一下子吸引了很多周边住户。
二.会员卡套路满满,还拖欠房东房租。
这家店除了做美发,还包含一些美容‘护肤’项目,刚开始会员卡可以美容美发通用消费,后来变成美发的卡就只能用来做头发的项目,做美容的话钱要另外。店铺的推销方式,就更是“软硬兼施”比如没有会员卡美发几十元一次,有会员卡只需10几元,满满的套路,招架不住的,只能“乖乖”交钱了。
东辰护肤造型店面不小,一楼理发、美发、洗发,二楼做美容、护肤,女性身体保养护理等项目,有套间。知情人告诉笔者,这家护肤造型店的租房合同是2024年初签的,至今大约正好一年了、房租还未付清就找不到人了。
三.营业执照法人和经营者不是同一个人,企业已悄悄注销。
企查查显示,胶州市厦门路50号的东辰护肤造型店工商营业执照注册名称为青岛东辰美容美发有限公司,法定代表人为蒋翠霞。注册地:山东省青岛市胶州市三里河街道庄里头村18号,成立于2024年3月22日,于2025年1月21日开始办理注销,2025年2月7日已成功完成注销。
从注册信息发现原来这家店的法人与经营者不是同一个人,经了解注册登记的法人代表好像系经营者(老板)的母亲。
四,老板私下编造虚假接手店铺继续行骗惹众怒!
事件发生后,消费者们要求东辰护肤造型店老板将会员卡内的余额退还。令人意想不到的是,该老板为暂时稳住众消费者,在原该店的客服群里发布了“东辰护肤造型因故已倒闭,所有会员移步到本店对面300米的一家名称上海美容美发店,可继续正常消费的通知”。
随后便有很多消费者前到上海美容美发店去消费,但被上海美容美发店老板告知不能消费,并称本店根本未与东辰护肤造型店达成任何服务承接协议,更未有任何关系。
翌日,上海美容美发店专门向消费者发送了与东辰护肤造型店无任何关系的声明书。声明书内容显示:
尊敬的顾客:
感谢您昨日到店咨询!特此书面确认:本店与[东辰店】未达成任何服务承接关系,亦未授权其使用我店场地。您在原店铺的预付卡消费事宜请直接联系16689x11718(东辰老板电话)切勿通过第三方渠道操作。如有疑问可致电【176xx451431】核实。
【胶州李琳美容美发】
收到被东辰护肤造型老板所说的接手方的声明书后,消费者如梦初醒,原来这又是一个骗局!纷纷表示这个东辰老板真的是太坏了,一次次地欺骗大家,简直是把咱胶州人“当猴耍”,坚决不能放过他!
总结:
老板该当何罪?
东辰护肤造型这种店铺为何可以这样摆弄顾客呢?到底是经营者真的经营不善导致倒闭还是为了私利恶意欺骗消费者呢?出了这种问题到底应该哪个部门来管?目前一切还都是一个谜。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,第二十二条的规定,经营者在决定停业或迁移服务场所时,必须提前30日通过电话、短信电子邮件等方式告知消费者。并确保消费者有权要求继续履行或退还未消费的预付款余额。
如果经营者明知店铺经营困难即将倒闭的情况下,仍故意不通知消费者,甚至继续收取会员费用或其他款项,这种行为可能涉及诈骗。
胶州厦门路50号的东辰护肤造型店从2025年1月21日就开始进行企业注销,说明经营者在此日期前就已经做出了停业的决定,依法应该在开始注销企业前30日通知所有会员。然而东辰护肤造型没有及时通知会员,并且期间仍在向会员收费,明显为故意隐瞒事实真相,不让会员知道实际情况,直至维权事发。维权事发后,东辰护肤造型仍在向会员发布推送虚构的会员转移通知,继续欺骗会员。种种迹象将东辰护肤造型店所作所为指向诈骗。所以众多受害会员都在呼吁,希望官方能以诈骗罪立案调查处理当事人。
根据《刑法》,诈骗的定义是以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。至于胶州厦门路50号的东辰护肤造型店当事人的行为会不会构成刑事,需要官方的依法慎重决定。
目前执法部门正在深入调查中。
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