“苏老师,感谢你帮了我一个大忙,我都不需要亲自跑到江津城头,将相关资料交给你,很快就帮我查询到了农村房屋产权资料,让我少跑了很多路,节约了很多时间!”日前,江津区西湖镇关胜村年近70岁的张大爷在该村办公室激动地说。
据了解,江津区西湖镇关胜村地处偏远山区,离江津城区50多公里,交通不便,而该村留守的老年人偏多,行动不便,到江津区政务服务大厅办事成为他们日常生活中面临的一大难题。江津区政务服务办驻村干部苏俊吉了解情况后,在该村办公室设立了一个政务服务帮办代办服务点,聚焦医保、社保、民政、农村建房等高频民生事项,主动上门、免费提供帮办代办服务,通过每周放假前将收集好的村民资料带回江津区政务服务办,帮其办理相关业务,让村民少跑路、不跑路。在1年半的驻村工作中,苏俊吉免费为村民提供帮办代办服务37件、政策咨询143次,打造了有温度、有速度的帮办代办服务。
“群众无小事,服务无止境,满意无终点。”苏俊吉表示,接下来,将继续以自身为纽带,做好关胜村与江津区政务服务办的工作联系,增强主动服务、靠前服务意识,让群众“办事不出村”,让驻村更“助”村,为乡村振兴贡献一份政务力量。
上游新闻记者 刘波 通讯员 施婉莹