雅安市雨城区退役军人事务局采取“四个到位”举措,强化沟通联系,优化服务关怀,做实做细自主择业军队转业干部、逐月领取退役金人员、军队离退休人员和无军籍职工年度登记审核工作。
一是宣传引导到位。针对自主择业军队转业干部、逐月领取退役金人员、军休人员和无军籍职工居住分散、流动性大等特点,通过组建微信群、短信、电话等多种方式,将年审相关信息及时、准确地传达至每一位自主择业军队转业干部、军休人员和无军籍职工,确保所有人员能在第一时间收到消息,并积极配合完成年度登记审核工作。
二是工作准备到位。精心组织年审业务操作培训,明确专职工作人员,对现场年审设备进行了检查检修。通过PC端登录、退役军人服务APP提前深入研究操作指南,提前熟练掌握年审流程,制定“时间表”,明确时间任务、工作步骤、责任人员及相关要求,有效提升工作效率。
三是审核服务到位。对在本地就业或居住的自主择业军队转业干部、逐月领取退役金人员、军休人员和无军籍职工提供现场年度注册登记服务;对部分异地就业和居住等原因不能到现场审核登记的,通过联系子女操作或微信远程指导等方式,协助完成年审;针对行动不便、高龄、病重住院等情况特殊的个体,主动开展上门和到住院地服务,现场登记审核。同时,对服务对象提交的登记信息进行严格审核把关,确保信息真实、准确、完整。
四是关心关爱到位。在登记过程中,雨城区退役军人事务局工作人员耐心解答自主择业军转干部、逐月领取退役金人员、军休人员和无军籍职工的咨询,力所能及帮助他们解决日常生活中的实际困难。同时,加强对审核服务对象的思想、就业创业和参加组织生活等情况了解和引导,为他们提供全方位的服务保障。
截至目前,雨城区已全面完成自主择业军队转业干部、逐月领取退役金人员、军休人员和无军籍职工年度登记审核工作,上门服务20人、线上服务22人、集中办理49人,登记率达100%,得到一致好评。(供稿:雨城区退役军人事务局)