近年来，华阳路街道积极推行“头雁”“飞鹰”等五大工程，推出“华阳能”培力计划，赋能社区工作者。在这一过程中，涌现出一批新时代优秀社区工作者，天诚居民区党总支副书记、主任干事朱必赟就是其中一员。
朱必赟扎根社区7年，在实践中总结出“带着问题走访、带着资源走访、带着办法走访”的“三带”工作法，认真对待每一件关乎群众利益的“关键小事”，在平凡的岗位上创造出了不平凡的价值。
通道整治前后对比
天诚居民区有两个小区之间有一条仅6.6米宽的通道，这条通道不仅是两个小区共用的通道，更是至关重要的消防通道。然而，多年来，两个小区的多辆机动车将这里当做停车位，导致居民每天开车回家都像是在进行一场高难度的“小路考”，技术稍差的根本难以顺利通行。而对于大型消防车和救护车来说，这里更是进退不能。日子一长，居民们的抱怨声此起彼伏。
朱必赟和他的团队看在眼里，急在心里。他们深知，要解决这个难题，必须先找准问题的“症结”，于是，带着问题走访行动迅速展开。他们先深入到两个小区的业委会、物业以及居民中间，探寻真相。原来，通道归属权的官司虽已判定，内部小区拥有所有权，外部小区仅有通行权，但这却成了矛盾的导火索。内部小区居民觉得自家地盘被占，满腹委屈；外部小区居民则认为停车问题由来已久，一时难以解决。双方各执一词，矛盾越来越大。
为了打破僵局，朱必赟巧妙地借助“橙诚议事厅”自治平台，邀请居民代表和党员，甚至是其他小区的居民召开研讨会，一起想对策。“我们觉得往往居民的想法更能贴近居民的实际需求。”朱必赟介绍道，“经过数次情况分析与头脑风暴，两个小区的居民终于达成了一致：摒弃前嫌，将消除通道安全隐患放在首位，妥善地解决停车问题。”
然而，解决车主的问题并非易事。朱必赟团队在走访车主时，遭遇了重重阻力，毕竟谁都不愿意放弃免费的停车位。但他们没有放弃，凭借敏锐的洞察力，他们捕捉到了一丝希望的曙光——部分车主表示，若有合适的停车资源，愿意挪车。居委会全体成员迅速行动起来，排摸联系周边小区、园区、楼宇的停车资源。他们一家一家实地查看，仔细对比，最终梳理出价格合适、距离不远的优质资源，并精心制作成资源卡。当这小小的资源卡送到车主手中时，车主们的态度开始转变。部分车主率先找到了心仪的停车位，在居委会成员的全程陪同与协助下，顺利驶离通道。物业也迅速跟上，安装警示标志，单侧通道终于成功打通。
剩下还不愿意离开的车主怎么办呢？朱必赟和同事从法理情的角度出发，并建立常态化的管理机制。他们先加强了宣传工作力度，多次请来了消防队员、社区民警开展消防安全讲座，让居民知道占用消防通道是违法行为，并且会带来巨大的安全隐患。同时，居委会搭建平台，协调双方业委会，让各自的物业共同合作，肩负起通道管理的责任，制定管理方案。
经过这一系列的工作，剩余车主逐渐动摇。朱必赟和团队成员们在日常走访中继续做思想工作，一辆车一辆车地劝离。每劝离一辆车，物业就迅速安装警示标志，防止问题反弹。经过不懈努力，最终所有车辆全部驶离通道，困扰大家多年的问题终于得到解决。
这一成功案例不仅在“社区故事 基层声音”上海社区工作者季度学习分享会中作为优秀案例分享，还入选“人民的城市——上海打造人民城市最佳实践地”主题展。此外，朱必赟还充分挖掘社区文化资源，在街道的支持下打造“橙诚议事厅”、包玉刚微展厅，串联武夷路416弄、450弄、466弄形成“三弄两厅”特色治理网络，提升居民参与社区事务的积极性，并利用议事厅平台收集消防通道治理、大楼充电桩安装等民生实事项目的意见建议，切实帮助居民解决生活问题。同时，他组织开展了多场“社区取景器”特色治理活动，凝聚社区共同情感。
“社区工作就像解连环扣，每个环节都要带着真心去破解。”朱必赟说道，“车主的困难就是停车的成本，我们要做的不是简单清退，而是帮他们找到更好的解决方案。”这种将心比心的工作理念，让“三带”工作法在华阳社区开出善治之花，为超大城市精细化管理提供了鲜活样本。
图片来源于华阳路街道
撰稿：李媛媛
编辑：程 前
责编：颜文彬
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