撰文 / 龙诗慧
编辑 / 兰雨
不知道从何时起,汽车行业开新品发布会,总喜欢拉来“BBA+P”对标,把“跨国车企永远是我们的老师,要致敬和学习”挂在嘴边,但一转头,就去拉踩和抹黑自己的“老师”。
“有很多品牌在新车发布会上将奔驰的车型作为对标和对比对象。对此,奔驰的态度是:我们不排斥也不畏惧被对标和被对比。但对不合理的、错误的对标,奔驰不会放弃做出严正交涉,甚至是使用法律武器来捍卫品牌的权益。”
最近,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官段建军,在一论坛上直指“部分品牌操控水军抹黑”的发言,引起了行业内外激烈讨论,还冲上了微博热搜,只要翻看#奔驰高端怒怼恶意竞争#的话题,评论区“两军对垒”的火药味甚浓。
这难道是奔驰中国的第一位中国籍一把手要当“网红”,靠言论立人设?这难道是传统车企,惧怕竞争的无能狂怒?
作为圈内人深知这并不可能,一般外资品牌车企在舆论上都尽可能保持低调;尤其在“对标BBA+P”已成新车发布会必上的手段,国外车企无一不是忍气吞声,偶然有被追问,都以“好的设计总是心有灵犀”礼貌回应。这次奔驰高管在公开场合不寻常发重话,可见“对标”成风的两年间,所谓“对标”目的已不再中立和纯粹,由二次编辑发酵引发的拉踩出圈,收割流量,博眼球而歪曲事实,已经到了何等严重的地步。
这次“惹怒”奔驰,也许是不久前一场关注度非常的新车发布会,迈巴赫(参数丨图片)被用作爬坡、过坑等全维度对标。吊诡的是,没人深究客观真相如何,还被一句“大家不要去嘲笑它”还完全带偏节奏。就车圈亲身经历而言,这里“二创空间”可大了,比如去年的北京车展,当时某音一条“奔驰展台都没人逛了,而xxx家人挤人”短视频大火,其实当天博主拍视频时段,奔驰展台暂时围起来作官方拍摄之用,真相是奔驰展台与每次开展一样,门庭若市。
所以,当段建军说到“不畏惧对标,每次对标强化了奔驰的豪华认知和江湖地位”,而且会用法律武器捍卫品牌权益,应该不少人跟我一样,大呼解恨吧;以往,身边朋友常问“对标”是真是假,BBA+P是否真的怕了,现在奔驰以德系豪华标杆品牌的姿态表明态度:欢迎公平客观的竞争,但对恶意竞争绝不容忍,这对整个行业的正本清源,都有积极的作用。
在信仰已经崩塌的汽车行业,“抹黑拉踩”现象频出的本质,是因为市场蛋糕只有那么大,极度内卷,涌入竞争者多了,大家要分就开始争,开始拼命要流量、要关注,就像鲁迅先生在《爬和撞》说的,路只有一条,十分拥挤,规规矩矩的向上爬,多半爬不上去,于是聪明人就会推,把别人推开,踩在脚底下。而爬得上的人总归少数,“失望也会渐渐的侵蚀善良的人心,于是爬之外,又发明了撞”。
诚然,对汽车而言,热衷“爬和撞”的人,不见得有多聪明,因为汽车是个长决策周期的产品,而处在属于行业早期的新能源汽车,品牌需要有足够的战略定力,老老实实去做产品,吸引用户兴趣,增强用户粘性的故事可以多讲,拉踩友商而放大自己,流量飚起来很爽,但当市场明白什么回事,或有后起之秀也如法炮制,受伤的终是自己不容易建立起来的品牌形象。
这就是为什么在当下,月销2-3万辆的爆款新能源车年年有,但年年不同,迭代替换周期相当快,车企荣辱全系爆款身上,而燃油时代那些长期屹立不倒,销量和利润自洽,市场口碑的经典车型,却再难寻觅的原因。大家为了解决生存危机,都热衷卷价格,卷配置,卷流量,真正审时度势,蓄力创新,有底气穿越周期的车企非常少。
细节处见真章
上周,奔驰发布了2024年财报,根据官方数据统计,营业额为1456亿欧元,同比下降4.46%;息税前利润为136亿欧元,同比下降30.96%、净利润104.09亿欧,同比下降28.4%。不出所料,在很多市场论调里,营业额和利润双双下滑,成为这家老牌德系豪华车企跌至冰点的最佳佐证。
但其实,与这次迈巴赫“对标”视频类似,大多数人被表面数据迷惑住了,没人关心真相是什么。超过百亿的利润、现金流和研发投入等三大板块可用“高”来形容,能赚钱,有强抗风险能力,布局电动化、智能化的护城河,在全行业都不景气时,奔驰抗风险的资本,和给市场信心的资源,都比你想象中要稳韧很多。
这也是百年车企穿越周期的底气,所谓“心有余粮遇事不慌”。除了硬核数据的支持,奔驰在两个关键问题分得很清,一是关于中国车市“内卷式”的价格战,奔驰坚持长期主义,段建军也扛起反内卷的大旗:
“市场经济中的竞争不可或缺,良性竞争可以优化资源配置,创造新的市场增量。但‘内卷式’竞争则是在有限的市场空间低质量地重复‘空转’,市场没有增量,品质没有提升,长远看整个产业生态和广大消费者也不可能最终受益。”
显然,他的底气来自奔驰2024年开始的BEAT计划,公司已经将中国供应链本土化率提升至85%,电池包成本下降了30%。降本的同时,新一轮产品攻势也箭在弦上,从2025年全新的CLA开始,奔驰将有一系列新车型陆续上市,全新改款S级轿车,全新纯电GLC SUV,全新纯电C级轿车......无论油电,本土市场乐见的智能化水平,也用实际行动快速推进。
而另一个,遍及全国的渠道、优质售后服务和客户关系,都在巩固和提升奔驰的品牌价值。我敢说,在豪华品牌乃至所有品牌中,奔驰的经销商体系建设是最牢固,最健康的,厂家与下游经销商是一种平等真诚,共谋共赢的关系。
去年,笔者采访了一家深圳的奔驰经销商,给我最大的触动,并不是转战新媒体平台效果有多成功,而是他们骨子里对这家百年老店的信任,和对奔驰继续深耕中国市场的支持;这种信任,不仅在竞争最激烈时稳住了阵脚,而且对奔驰未来的营销创新、用户运营创新都起到事半功倍的作用。
“故木秀于林,风必摧之;堆出于岸,流必湍之;行高于人,众必非之。”
既然,资本与资源成为车企2025年生存与否的关键,像奔驰一样,在资金、技术、品牌效应、体系能力等多维度,有让人艳羡实力的车企,被人推向风口浪尖的次数会更多,不惹事也不怕事,正本清源的功夫做得越足,就越能推动行业的健康发展;行业虽内卷,但也还没到谁嗓门大,谁就有理的地步。
而对于嘴上说致敬实质拉踩的同行们,二千年前老子有句话总结得特别到位:“持而盈之,不如其已,揣而锐之,不可长保。”