暮色四合，华灯初上。在泰山区泰前街道向阳社区第四网格党群服务中心内，十多张彩色圆凳围成同心圆，居民们端着保温杯陆续落座。这个由社区党委搭建的议事平台，正在用最接地气的方式，把基层治理“独奏曲”谱写成党群同心“交响乐”。
社区党委“搭戏台”，议事协商有章法
社区党委立足居民上班族“白天没空办事、晚上没处办事”的困扰，创新推出“网格夜话”协商议事平台，以社区为轴心，串联网格长、物业公司、楼长三股共治力量，带动广大居民共同参与。每月9日、19日、29日晚七点半，网格党群服务中心的灯光总会准时亮起，如同暗夜里的萤火虫，召唤着想要诉说心声的居民。
“咱们小区电动车那么多，什么时候能给安上充电桩？”“小区入口道闸反应迟钝，有时堵成长龙”……网格长宁楠在夜话本上认真记录着小区居民的烦心事。这本专门定制的“网格夜话”记录簿，已累计记录并解决了126条居民反映事项，每条事项后面都标注着议事内容和处理结果。社区党委书记、居委会主任吴静说：“要让群众看到，他们说的每句话都有人听、有人办。”
多元共治“唱主角”，急难愁盼有着落
夜话现场没有主席台，不设发言席，网格长、楼长、物业公司、居民、街道相关部门代表围坐成“同心圆”。华新山水居物业经理陈娜作为兼职网格员，也是“网格夜话”的常客，“3号楼电梯异响需检修”“消防通道乱停车”“三楼活动室地垫破损”……能当场解决的，她立即掏出手机调度人员；需要协调的，网格长或相关部门负责人现场认领、帮助解决，在下次“网格夜话”中予以反馈。这种“现场办公+跟踪督办”模式，让2024年社区物业领域12345工单解决率提升至99%。
在谈及小区楼顶废弃太阳能清理问题时，小区居民李大哥说：“我专门到楼顶去看过，废弃的太阳能将近十台。”热心居民刘大姐主动请缨：“清理的时候我让儿子回来帮忙。”月光爬上树梢，这场持续一个多小时的“网格夜话”，共收集建议11条，并当场确定了清理时间、清理人员等8个具体细节。
闭环管理“见真章”，民生实事有回音
社区党委围绕“网格夜话”，建立了“收集—协商—办理—反馈”全链条机制，每个步骤限期落实。50号楼施划停车线、网格禁停线这项“大工程”，从提议到完工仅用了3天时间，居民们看着120个如琴键般整齐排列的停车位，不禁感慨：“这停车位井然有序，看着就整齐顺眼，以后再也不用因为乱停车天天抢车位了。”
小平台发挥大作用。通过“网格夜话”协商议事平台，社区先后协商制定了“一小区一公约”，推选出了一批平均年龄48岁的楼长、单元长，孵化了“小敢当巡逻队”“向阳花先锋队”等6支志愿队伍，化解了飞线充电、停车难等一桩桩民生难题……如今的向阳社区，已然用“网格夜话”架起了“连心桥梁”，让基层治理的“最后一米”，焕发着幸福的底色。
（大众新闻记者 曹儒峰 ）
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