近年来，市委老干部局牢牢把握“用心用情、精准服务”总要求，牢固树立精准服务理念、准确把握精准服务要求、改进创新精准服务方式，通过建档立卡、医养融合、暖心陪伴和权益护航四项举措，不断提升离退休干部晚年生活质量。
建档立卡，保障政策落实到位。市委老干部局全面摸底排查，建立《兰州市离休干部精准服务信息台账》，准确采集离休干部基本信息，动态更新离休干部家庭、健康、生活状况及服务需求台账。全面落实中央和省市委出台的调整离休干部离休费、高龄补贴、遗属生活困难补助费、护理费、公用经费、特需经费等政策规定。在离休干部家庭出现重大变故、特殊困难、生活长期完全不能自理等情况时，及时开展特困帮扶，帮助解决急难愁盼问题。
医养融合，筑牢健康守护屏障。我市出台相关政策，及时对医药费保障机制的实施意见和相关配套管理暂行办法进行修改、补充和完善。保障定点就医，帮助离休干部在就近社区卫生服务中心（站）就医。畅通绿色通道，确保离休干部在市属各定点医疗机构就医时，享受优先挂号、优先就诊、优先检查、优先缴费、优先取药、优先住院“六个优先”医疗服务。与卫健部门紧密合作，为有意愿的离休干部提供家庭医生签约服务和医养结合服务，做好相关协调服务工作。
暖心陪伴，丰富精神关爱关怀。聚焦人文关怀，日常联系离休干部做到“三固定”（固定时间、联系人、联系对象）。落实“三坚持”（坚持每月电话或微信至少联系一次、每季度至少上门探望一次、每年至少上门慰问一次）。注重精神慰藉，通过谈心唠家常、与离休干部交朋友等形式，帮助他们消除心理上的忧郁感、孤独感、失落感等情绪，保持健康心态和良好状态。坚持在重要节日、重大时间节点、重要寿辰或离休干部生病住院、家庭遇到重大变故时，及时上门走访慰问，传递关心关爱。
权益护航，做好安心保障答卷。市委老干部局“立体化”开展老干部政策宣传，线上借助市委老干部局“一网一号”，线下通过专题讲座、上门慰问等形式，解读老干部最新待遇政策，发放图文并茂的医疗保障宣传手册，确保每位离休干部知权、懂权，最大限度享受政策便利。牵手专业律所，为老干部及时提供咨询了解法律问题渠道。拓宽老干部意见建议反馈渠道，以老干部诉求为导向，不断优化服务流程、改进工作短板，让精准服务持续“升温”，真正做到让离休干部安心、舒心、暖心。
市委老干部局相关负责人表示，下一步将持续聚焦离休干部需求变化，以更贴心的服务、更务实的举措，书写新时代老干部服务工作新篇章，切实增强离休干部的幸福感、满足感，让他们安享幸福晚年。
兰州日报社全媒体记者 南永涛
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