2月26日，2025年岳阳市全面深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理暨服务质量提升工作推进会召开，市委常委、市委宣传部部长刘启峰出席并讲话，副市长魏淑萍主持。
会上，市文旅广电局党组书记、局长彭明解读了《2025年岳阳市全面深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理工作实施方案（征求意见稿）》，部署了服务质量提升工作；6家单位、企业作交流发言；市旅游协会宣读了服务质量提升倡议书。
刘启峰指出，文旅领域顽瘴痼疾的整治，事关文旅产业的健康发展，事关岳阳城市形象，事关省旅发大会的成败。他强调，顽瘴痼疾整治要坚持“刮骨疗毒”。全市各相关部门单位要进一步提高政治站位，深化思想认识，将政府负责和群众参与、市场手段和法治手段、严厉打击和表彰奖励、监督管理和明查暗访结合起来，积极营造全民知晓、全民参与的浓厚氛围；服务质量提升要坚持细节为王。从游客需求角度找不足，缺什么补什么，确保服务态度带温度、服务设施重细节、投诉处理不过夜；高等级品牌创建要坚持对标一流。文旅行业单位是参与者，也是受益者，要抢抓历史机遇、发挥自身优势，推动品牌创建工作实现质的突破；工作落实要坚持“军令如山”。全面深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理暨服务质量提升工作是一场攻坚战、持久战，全市上下要果断出击、强力推进、确保实效，为全市人民交上一份满意答卷。
魏淑萍要求，要迅速传达、马上部署、强化督导、加强保障，确保全市上下形成齐抓共管的工作格局，用实实在在的行动推动文旅行业服务质量提升。
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编辑 :火小星工作室
审核 :李秦羽张鑫源刘宜嘉
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