“这个收费员火了！”浙江东洲岛收费站，平板车司机拉着一台挖机上高速被告知超重，要求司机倒出去！司机满脸无奈，甚至觉得收费员是在刁难自己…可接下来 工作人员的做法，让司机感动不已！
平板车司机接到了一趟活，拉一辆挖掘机去外地。司机费了好大的功夫，才终于将挖机稳稳地安置在平板车上。
这趟活要是顺利送达，能赚不少运费。司机满怀期待地驶向高速收费站，却又遇到了新的麻烦。
收费员示意司机的车子过磅，检查是否超载。司机凭借以往拉挖机的经验，自信满满地认为不会有问题。
可命运似乎总爱开玩笑，收费员告知他车子超重了一点点，按照规定，必须把车倒出去。
这一消息犹如晴天霹雳，让司机瞬间慌了神。活已经接了，如果不让上高速，后续的一系列麻烦可想而知。
司机心急如焚，赶忙向收费员求情，希望能通融一下。可收费员态度坚决，明确表示超载就是超载，必须想办法解决。
无奈之下，司机只好满心不甘地把车子慢慢倒出收费口，心中的委屈和不服气如潮水般翻涌。
就在司机陷入绝望，不知该怎么办的时候，收费员带着一名工作人员出现了。他们仔细查看了车子，经过一番分析，工作人员告诉司机，超重很可能是因为挖机上沾了太多的泥巴，如果把泥巴清除下来，或许就不会超重了。
司机听后先是一愣，怎么也没想到工作人员会给自己出主意。可新的难题又接踵而至，他车上根本没有工具可以铲除泥巴。
正当他发愁时，更让他意想不到的事情发生了，收费员和工作人员拿来了铲子，二话不说，亲自动手开始铲除挖掘机上的泥巴。
这一幕深深触动了司机的心。原本以为收费员是在故意为难自己，此刻才明白是自己误会了他们。望着收费员和工作人员忙碌的身影，司机的眼眶逐渐湿润了。
他跑了这么多地方的高速收费站，还是第一次见到如此热心的工作人员。他们没有高高在上的架子，更没有对司机的困境冷眼旁观，而是用实际行动给予帮助。
在收费员和工作人员的努力下，一铲又一铲的泥土从挖机上被清理下来，慢慢地，在一旁形成了一小堆。
司机怎么也没想到，挖掘机的履带里竟然藏了这么多泥土。工作人员们累得气喘吁吁，额头上满是汗水，可手中的动作却一刻也没有停歇。
经过一番紧张的忙碌，终于大功告成。经过称重，他们成功弄掉了0.87吨的泥土，平板车符合了通行标准。
司机满心感激，发自内心地对收费员和工作人员说道：“谢谢，辛苦你们了。”这简简单单的几个字，饱含着司机无尽的谢意。
平板车缓缓驶入高速，司机的心中多了一份被温暖后的感动。而收费员和工作人员那热心帮助他的身影，也将永远留在司机的记忆深处，成为他在奔波生活中的一份珍贵回忆。
此事引发了热议，有网友说，ETC不能完全替代人工的意义在此时此刻形象化，给工作人员点赞！
也有网友说，这才是优秀的收费员，体会他人的不易。而不是借着自己的权利为难人！
还有网友说，浙江的营商环境不愧为全国楷模！无论在任何方面，浙江都走在了国内的前列，没有之一！
这看似平凡的一幕，却彰显了人性的善良与美好。在这个快节奏的社会中，我们常常在规则与情感之间徘徊。而收费员和工作人员用他们的行动，给我们上了生动的一课！
规则固然重要，但在坚守规则的同时，多一份理解与关爱，往往能让这个世界变得更加温暖。也许，这就是生活中最动人的力量，它无关大小，却能在不经意间触动我们内心最柔软的角落，让我们相信，美好其实一直都在身边！
