为深入践行为民初心使命,推动基层治理与企业服务深度融合,2月25日,潍坊市市政公用事业服务中心会同奎文区综合执法局组织中电万潍等专营企业,深入奎文区盛景嘉园小区开展“品质市政 幸福民生”进社区为民服务活动,聚焦居民安全供气、冬季供暖保障工作,宣讲政策、答疑解惑、入户检修,下沉社区为民服务,与小区居民携手共建美好家园。
活动中,通过发放宣传资料、面对面交流等方式,志愿人员详细了解居民家中燃气使用、供暖温度、意见建议等情况,就燃气管理立法、供热服务规范贯彻等政策性事宜进行讲解宣传,并耐心回答用户关于燃气使用隐患排除、暖气设施跑冒滴漏快速处理等方面的问题,对需深入核查事项现场安排人员入户检查维修处理,打通惠民服务“最后一公里”,获得小区居民广泛好评。
下步,潍坊市市政公用事业服务中心将与各区主管部门、各专营企业一道,继续以群众需求作为第一导向,主动作为、靠前服务,健全“社区吹哨、人员报到”快速响应机制,与用户建立线上、线下多种沟通渠道,完善扩大市政管家、网格化管理等微循环服务模式和规模,用“红色引擎”驱动城市管理效能提升,切实增强群众的获得感、幸福感、满意度。
(来源:潍坊市城市管理局)