齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张阿凤
2月25日上午，山东省政府新闻办举行“抓改革创新 促高质量发展”主题系列新闻发布会，邀请省商务厅负责同志等介绍山东深入实施提振消费行动，创新推动消费扩容升级情况。
发布会上，省文化和旅游厅二级巡视员田延营介绍，文旅消费是经济发展的“强引擎”、美好生活的“必需品”。2024年全省接待游客超9亿人次、实现旅游收入破万亿元，文旅产业增加值占GDP比重达6.8%左右，均创历史新高。今年以来，省文旅厅将提振消费作为全省文旅系统“一号工程”、头等大事来抓，举办上万场文旅促消费活动，截至目前，促消费活动共计发放优惠补贴1700万元，直接带动消费金额超过1亿元。下一步将持续加强文旅创新赋能，供需协同发力。具体有以下几个方面：
创新惠民举措，在引导游客“愿消费”上出实招。强化政策激励，以最大的诚意点燃群众消费热情。一是优惠大放送。省市县三级联动，发动全省文旅企业、金融机构、平台渠道商等开展“亿元红包大减免”活动，游客在符合条件的景区、酒店、旅行社消费可享受减免优惠，全省总优惠额度不低于2亿元、直接带动文旅消费200亿元以上。二是客流大招引。聚焦重要客源市场开展精准营销，以打动人心的方式创新文旅宣推，举办“畅游齐鲁 乐GO山东”主题旅游年，多措并举开创入境旅游新局面。三是信心大提振。接续落实一揽子政策举措，完善“一节一会”（国际孔子文化节、文旅产业高质量发展大会）活动体系，营造提振文旅消费浓厚氛围。
丰富产品业态，在带动游客“乐消费”上谋实策。聚焦游客需求，完善产品体系，构建需求牵引供给、供给创造需求的文旅经济良性循环。一是全力塑精品。推进泰山、曲阜三孔创建世界级旅游景区；打造休闲度假酒店集群，发布全省美食打卡地图，培育一批叫好又叫座的旅游演艺，全省重点文旅项目年投资不低于500亿元。二是拓展大休闲。实施“乡村旅游提质增效行动”，创新孔子研学游、滨海度假游、周末亲子游等业态，延长过夜游客停留时间。三是激活新体验。全力开行“好客山东”齐鲁号旅游列车，培育交旅融合新业态。全年举办不少于5000场营业性演出，塑造“演唱会+文旅”新引擎。
提升服务质量，在保障游客“敢消费”上求实效。针对文旅消费中的痛点堵点难点问题，靶向发力抓改革，让游客安心放心舒心消费在山东。一是服务再优化。推进“旅游服务质量提升三年行动”，完善服务设施，提升入境旅游便利度。二是监管再加强。严厉打击不合理低价游、强制购物、有偿代约、恶意抢票囤票、“黄牛”倒票等行为，主动回应游客诉求，维护消费者合法权益。三是环境再提升。常态化推进文旅企业信用分级分类监管，包容审慎管理新业态，维护市场良好秩序，细心呵护文旅消费勃勃生机。
