2.17~2.21
热线盘点
1、听众王女士打来热线求助：家里的缝纫机坏了，想通过节目买一个二手的使用。
在这个快节奏的时代，缝纫机不仅是一件工具，更是承载着无数家庭记忆与历史情感的珍贵符号。2月14日，市民王女士为了圆老伴儿心愿通过节目求购一台二手缝纫机。节目中多位市民响应，其中，市民黄先生愿意将自家闲置近40年的缝纫机免费送给王女士。2月18日，市民王女士在拿到缝纫机后专门打来感谢热线。一位市民求购，一位市民免费相送，这样的互动不仅体现了人与人之间的温情与善意，更展现了文明郑州大爱之城！
2、家住伞花苑小区的岳先生反应：自己住一楼，热力交换站在负一楼，噪音大；热力交换站的油漆味道大。
节目后，记者联系到郑州热力集团有限公司，对方回复：已告知用户向分公司领导部门上报噪音问题，随后根据公司安排大修技改。每个采暖期会对设备及站房刷漆是为了对管道保养，进行的防腐措施，现小区刷漆工作已结束，气味会逐步消散，还请耐心等待。听众提议已反馈至公司，班组表示今后会注意避免此类问题。
3、听众边女士：自己作为中国移动的用户，在不知情的情况下，被“咪咕”业务扣费。
节目后，记者联系到中国移动郑州分公司，对方表示：经查询，边女士的手机号码确实在1月产生咪咕业务扣费。与边女士协商后，将返还2025年1月咪咕阅读包月费10元，3-5个工作日到账。
4、听众张女士：淮河路秦岭路交叉口往西20米路南，经常有机动车占道，影响交通。
随后，记者将这一问题反映给了郑州交警二支队。经民警实地核实，该路段情况较为复杂。路南有超市，路北有菜市场，人流量和车流量都较大，这也导致了违停现象频发。事实上，在听众反映之前，郑州交警已关注到该区域的交通问题，分别于15日和18日前往该路段进行治理。由于淮河路不属于主干道严管街，民警在执法过程中秉持人性化原则，在贴条处罚之前会给予车主10分钟的提醒时间。从过往治理情况来看，大多车主在接到提醒后都能够及时将车挪走，有效减少了因贴条处罚带来的不便。此外，交警部门还计划将与城管部门进行沟通反馈，他们认为，城管部门若能针对该区域开展集中治理行动，将比交警在出警间隙进行的分散式治理取得更好的效果，有望从根本上改善该路段机动车占道影响交通的现状，为市民营造更加畅通有序的出行环境。
5、听众王先生：自己是退休职工，医保账户今年1月份开始没有入账。
节目后，记者就此联系上郑州市医疗保障局相关人员。 据落实，王先生系郑州市退休职工，根据河南省医保改革方案，郑州市退休职工医保个人账户自2023年起按定额划入，每月向医保账户固定返还95元（全年共计1140元），该笔费用可在市内各大药店使用。 作为郑州市退休职工，每年年初，郑州医保系统会从王先生医保基金中扣除130元用于大额医疗保险费用缴纳，这次没有及时到账主要是和代扣费用有关。
截至记者发稿，市民王先生反馈，2025年1、2月份医保账户每月返还的95元已经到账，扣除130元大额医疗保险费用，目前账户返还余额60元，王先生对此无异议。
编辑：王璐
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