2月21日，宁陵县政务服务中心办事大厅，前来办事的群众络绎不绝，各窗口工作人员热情接待，大厅内秩序井然。在这里，数字化的浪潮正深刻改变着政务服务的面貌。
在不动产办事窗口，居民张女士正在办理房产过户手续。以往，她需要带着一摞纸质证照，繁琐又担心丢失。如今，在宁陵县大力推广的“免证可办”政策下，她只需在政务服务平台上轻轻一点，身份证、房产证等电子证照轻松调取。这得益于宁陵县充分利用大数据、云计算技术，实现各类证照电子化存储与管理，不仅节省了群众时间，还规避了证照遗失风险。同时，电子印章的广泛应用，让企业办事效率大幅提升。当地一家企业负责人表示，以前签合同盖章要来回跑，现在有了电子印章，在线就能完成，运营成本大大降低。
为了打造更便捷的服务体系，宁陵县积极推动线上线下融合。在县政务服务中心办事大厅一角，办事群众正在自助终端设备上办理业务。群众通过这些设备可自助查询业务、打印证照。线上，政务服务平台功能不断完善，在线申报、预约办理等功能一应俱全。居民李先生通过平台预约了办理营业执照，到线下窗口后很快就完成了手续。“最多跑一次”改革，让线上线下服务在宁陵县实现无缝对接，大大提高了办事效率。
对于企业来说，及时获取惠企政策至关重要。宁陵县行政审批和政务信息管理局利用大数据和人工智能技术，建立政策推送系统，精准推送政策。一小微企业负责人感慨，以前政策信息难找，现在相关政策主动推送，还有专家解读，为企业发展提供了很大帮助。
“我们始终秉持数字化赋能理念，不断优化服务流程，拓展服务渠道，携手相关部门和企业，努力让政务服务走‘新’更走‘心’，让群众和企业享受更优质的政务服务。”宁陵县行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，随着数字化的持续推进，宁陵县政务服务的便捷新体验，正成为当地营商环境优化和群众满意度提升的生动注脚。
来源：商丘日报
