苏报讯（驻张家港记者 杨溢 陈梦娇 见习记者 张东慧）“过去接送孩子得在车流里见缝插针，现在终于不用和汽车抢道了！”新学期伊始，张家港市常青藤实验中学的家长们惊喜地发现，学校北门长泾路的绿化带间“长”出了一条2米宽的便民步道，曾经的“拥堵路”变成了“顺心路”。
一条便民步道的诞生，折射出政务服务从“管理思维”到“用户思维”的深层跃迁。以民生为导向，张家港在“换位”中思考，在“行动”中体悟，将“换位跑一次”工作理念融入城市治理和服务的全过程。
记者了解到，原来长泾路的绿化带内并未设置人行道，每天上下学高峰期，家长和学生只能挤在机动车道内或踩在绿化带上等待。人多车多、人车混行，令这段不足百米的“接送区”出现“潮汐式”拥堵，行经该路段的车辆通行不畅，穿梭在车流中的学生和家长时刻要留意避让车辆，造成诸多不便和安全隐患。
捕捉到群众需求，张家港市土地储备中心立即制定方案，决定利用寒假解决学生接送问题。“道路改造不能止于‘面子’，更要解决‘里子’问题。”张家港市土地储备中心相关负责人坦言，通过连续多日蹲点观察、与家长面对面交流，团队迅速调整施工方案，将原定的草坪修复改为步道新建，让民生需求“反推”工程优化。
改造工程虽小，细节处却尽显温情。施工特意选用防滑透水砖铺装，砖缝预留3毫米间隙，既保障雨季排水畅通，又避免积尘藏污；为延续林荫景观，路旁的香樟树被完整保留，形成连贯的绿色廊道。走在宽敞的步道上，家长们纷纷点赞：“接孩子再也不用和汽车抢道，步道就在树荫下，夏天也不怕晒了。”
从“管理”到“服务”，从“被动”到“主动”，长泾路步道的“新生”印证着这样一个治理逻辑：当政府部门主动将“急难愁盼”转化为“任务清单”，“为民办实事”便不再是口号，而是流淌在城市肌理中的温暖底色。
