“在行政审批局办理业务太方便了，我刚刚在手机上就传了几项材料，仅仅用了十分钟就申请了公共场所卫生许可，这样我再也不用排队等了，大大节省了我们企业的时间。”正在使用“爱山东”APP办理业务的刘先生对记者这样说。
随着政务服务日趋“智能化”，为了让申请人能够“指尖办”、“随时办”、“快速办”，近日，胶州市行政审批局梳理出了一批适合“掌上办”的政务服务事项，旨在让企业和群众能够随时随地、快速便捷地办理所需事务，切实感受到“手边的温度”。
据了解，此次胶州市行政审批服务局共在“爱山东”APP上线了228个政务服务事项，涵盖了行政许可、行政确认等五种政务服务事项类型，为企业和群众提供政务服务办理新途径。
在“爱山东”APP上，半岛记者看到，这些政务服务事项被清晰地分类和展示。用户只需下载“爱山东”APP并切换站点至“胶州市”，便可通过“首页”或“办事”页面的搜索框直接搜索事项关键词，快速找到所需办理的事项。此外，用户还可以通过“主题服务”里面的“政务服务”进行查找，进一步提高了查找效率。
半岛记者又来到办理该业务的后室，科室负责人介绍道，申请人通过“爱山东”APP提交的申请，大约两分钟就能流转到前台账号下，审批人员紧接着就能为申请人进行线上审批，这样既节约了纸质资源，也提高了工作效率，并且这些材料还能自动在系统内进行存档。
据胶州市行政审批服务局平台科负责人介绍，此次上线的政务服务事项中，不乏公司登记注册、超限运输许可等高频事项。这些事项的移动端办理，不仅节省了企业和群众的时间和精力，减少不必要的跑动和办事等候时间，还提高了政务服务的效率和质量。用户只需按照系统指引操作，提交电子材料即可完成业务申报，之后等待工作人员联系即可。
同时半岛记者了解到，无论是通过“山东政务服务网”还是“爱山东”APP提交的办件都可以在“爱山东”APP“我的办件”中查询当前的办理状态等信息，企业和群众可随时随地了解业务审批进程。
在行政服务大厅，半岛记者又陆续采访了几位正在使用“爱山东”APP办理业务的市民，他们纷纷表示，这种“掌上办”的方式非常便捷，让他们能够随时随地办理所需事务，不再需要排队等待。同时，他们也希望未来能有更多的政务服务事项能够支持移动端办理，进一步提升办事效率。
此次推出的228项“掌上办”政务服务事项，是胶州市行政审批局在推进政务服务智能化方面迈出的重要一步。胶州市行政审批局平台科负责人表示，将继续探索和优化政务服务方式，不断推出更多便民利民措施，同时，也将加强对“爱山东”APP的宣传和推广，让更多的企业和群众了解和使用这一便捷高效的政务服务平台。
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