在黑龙江省委社会工作部与哈尔滨市委社会工作部协同指导下，在南岗区委社会工作部以及哈尔滨市南岗区交通运输和站前管理局的支持下，哈尔滨市来顺公益志愿服务中心启动“冰雪同行·志愿有我”哈尔滨市“三站一场”助力亚冬会志愿活动。中心联合众多志愿服务机构，统筹调配志愿者，为来哈的外埠游客提供问询引导、多语种服务、应急救护等服务。
2024年12月20日，齐齐哈尔大学出彩龙江志愿服务队正式投身到2025年亚洲冬季运动会城市侧志愿服务活动中。大学生志愿者们无惧严寒，以热情的笑容、贴心的服务为亚冬会营造良好的出行氛围，彰显出冰城志愿者热情好客、文明有礼的精神风采。
侯桦琳，来自齐齐哈尔大学教师教育学院，是一名怀揣着教育梦想，同时热心公益的学子。作为出彩龙江志愿服务队的一员，她把在教师教育学院学到的沟通技巧和耐心细致，充分运用到了亚冬会的志愿服务中。截至目前，她已累计上岗35余天，志愿服务时长超过 280 小时，在每一个服务的瞬间，都展现着齐大学子的担当。
在亚冬会开幕的前两天，哈尔滨迎来了旅游高峰，火车站内人潮涌动。侯桦琳在进站口协助维持秩序，这时，一位外国友人神色慌张地向她走来，嘴里说着不太流利的中文，还夹杂着英文，显得十分焦急。侯桦琳立刻用流利的英语与他交流，安抚他的情绪。原来，这位外国友人不小心把装有重要证件和返程机票的背包遗失在了出租车上，他不清楚该如何寻找，害怕耽误行程。侯桦琳一边安慰他不要着急，一边迅速联系车站的失物招领处，并协助外国友人回忆乘车路线和出租车特征。经过一番努力，终于联系上了出租车司机，找回了背包。外国友人激动地竖起大拇指，用不太标准的中文说道：“谢谢，中国大学生，真棒！”侯桦琳微笑着回应：“Welcome to Harbin! Hope you enjoy your stay here.”
当谈及参与亚冬会志愿服务的感受时，侯桦琳满是感慨：“这是一次非常难忘的经历，作为一名教师教育学院的学生，我深知沟通和帮助他人的重要性。在志愿服务中，我用自己的所学，为来自不同地方的人解决问题，看到他们的困扰被解决，我内心充满了成就感。这不仅锻炼了我的能力，更让我明白了奉献的意义。我希望通过自己的努力，能让更多人感受到哈尔滨的友好，也希望这份善意能够不断延续。”
侯桦琳的故事，是众多志愿者奉献的写照。在亚冬会的舞台上，还有无数像她一样的志愿者，用青春和热情，为赛事的成功举办保驾护航。他们来自不同的专业，却有着共同的目标，用点滴行动汇聚成温暖的力量，照亮了整个亚冬会，也为哈尔滨这座城市增添了别样的魅力。
齐齐哈尔大学始终秉承着“养正毓德 精存自生”的校训精神，致力于培养全面发展的优秀人才。志愿者们的优秀表现，不仅为自己赢得了荣誉，也为齐齐哈尔大学赢得了广泛的赞誉，成为学校教育成果的生动体现。（记录者：杨欣睿）
责任编辑：吴迪
