社区虽小,却承载着千家万户的民生需求。广饶街道文安社区精准对接群众需求,将居民日常关注的“细微小事”视为亟待解决的“民生要事”,动员各方力量积极投身于为民办实事、做好事的实践中,以社区“服务温度”提升居民“幸福指数”。
在广饶街道文安社区“幸福到家”服务角,工作人员正在专注地为居民缝补衣物,手中的针线穿梭间,传递出浓浓的温情与关怀。
“我们社区整了一个‘幸福到家’为民服务角,里边有缝纫机、锁边机、挂烫机,很方便,居民来我们这免费使用,如果居民不会使用,我们工作人员可以替他缝补。”工作人员薛如花介绍道。
除了缝补衣物,服务角内还设有免费理发区和维修工具库,满足居民日常生活中的各种需求。自免费开放至今,“幸福到家”为民服务角共计缝补衣物100余次,志愿服务队入户维修50余次,维修工具外借80余次,受惠居民1000余人,为民服务包服务30余次。
“我们乐安居的社区工作人员,和业主处理的关系非常融洽,如果谁家里有小问题,有修修补补的活,他们都及时为我们服务,我们在这居住感到很开心很幸福。”居民魏本生说道。
为更好地服务居民,文安社区不断探索和创新服务模式,社区工作人员深入居民家中,了解他们的实际需求和困难,为他们提供个性化的帮助和解决方案。同时,进一步拓展社区服务功能,引入更多社会资源,打造集便民服务、文化娱乐、邻里互动于一体的综合性服务平台,让社区居民的幸福感和获得感不断提升。
“下一步,文安社区将继续充分发挥和调动社会力量,最大限度地激发便民服务内生动力,引导社区便民为民服务良好发展,形成社区服务多方参与的新格局,更好地为居民提供利民为民服务,推动社会力量工作体系逐步完善。”广饶街道文安社区副主任李锡说道。