本故事改编自真实案例，取材于2010年6月央视播出的今日说法；为保护当事人隐私，文中人物均为化名。
2010年3月14日，星期天，家住广东肇庆的白玉莲女士遇到了一件让她终生难忘的事——在光天化日之下，宝贝儿子丢了。
白女士在某保险公司上班，当天上午还有个客户需要拜访，她便让母亲在家陪着年仅12个月的儿子恒恒玩耍。
她出去的时候是早晨8时许，到了中午11点多回来时，却发现屋子里空空如也，不见了母亲和儿子的身影。
白女士以为母亲带孩子在外面附近玩耍，也没有多想，戴上围裙去厨房做饭。一个小时过去了，她做好一桌丰盛的午餐，左等右等，却不见母亲带孩子回来。
着急了的她赶紧拨打母亲的电话，始终是无法接通的状态。
白女士急了，开始胡思乱想，莫非母亲带孩子出去玩遇到了不测？把孩子弄丢，或者是被人贩子拐走了？
不过她很快推翻了这个猜测，自己安慰自己，肇庆的社会治安很好，人贩子拐卖孩子的事这些年很少发生。况且，又是大白天，母亲还是见过世面的人，怎么会发生这样的事？
正在白女士焦急万分，坐立不安的时候，家里的座机响了，屏幕上显示的来电，正是母亲的手机号。
让她奇怪的是，听筒里传来的却不是母亲那熟悉的声音，而是一个陌生男子低沉的声音：“白玉莲吗？你的儿子恒恒在我手上。”
“你是谁？为什么要扣留我的儿子，我母亲在哪？他们怎么样了？你想干什么？”白女士听后强装镇静，发出了一连串的质问。
“别问那么多，你母亲和儿子绝对没事，我现在遇到了困难，现在只有一个要求，在24小时之内，给我准备30万现金，保证她们二人平安。”对方不耐烦地说。
听了这话，白女士的脸唰地一下变得惨白，坏了，自己的儿子是真的被不法分子绑架了。
在电视剧中，她曾经看到相似的一幕，当时还觉得那都是虚构的，现实中不会发生。没想到，这事不但发生了，还轮到了自己头上。
她尽量让自己保持镇定，回拨过去，跟对方周旋。
拨打之前，她不动声色地打开了录音机，希望录下对方说话的声音，引导绑匪暴露关键信息，为后续解救儿子提供帮助。
电话中，她积极跟对方商谈，希望绑匪放弃贪婪的报价：“无论你是谁，有困难我应该帮助，可我是个上班族，日子过得很一般，去哪里给你搞那么多钱？”
“少给我装糊涂，你的底细我还不知道？作为保险公司的金牌销售员，月收入几万，拿出这笔钱对你来说不是难事。”绑匪旁敲侧击地说。
听了这话，白女士心里一惊，她不知道对方怎么知道自己的收入情况，但还是分辩说：“你一定弄错了，我不是什么金牌销售员，我的业绩很差，挣的钱只够糊口。”
“别再废话了，我不管你收入多少，也不管你是去借还是去抢，拿不来30万元的话就撕票。”绑匪显然失去了耐心，在电话中吼道。
白女士听了虽然很着急，但仍旧努力让自己保持镇定，对绑匪说：“你说我母亲跟儿子在你手上，那就让我听听她们的声音，这样我才能相信。”
绑匪听了，犹豫片刻，表示同意。不一会，听筒里传来儿子的声音：“妈妈，我怕……”白女士听了心里一紧，像刀割一样疼，却还是镇定下来，想知道母亲的安危。如果母亲没事，儿子的处境就应该没有那么糟。
几分钟之后，在她的坚决要求下，绑匪终于答应让她母亲接了电话。电话中，母亲显得万分焦急，她惶恐不安地说：“玉莲，赶快把你在银行的存款取出来交给他，保孩子的命要紧。”
白女士既是对母亲，也是对绑匪说：“妈妈，我哪里有什么存款，您是老糊涂了吧？”
母亲哭唧唧地说道：“玉莲，妈没有糊涂，你的收入我知根知底，你要是爱财如命，把恒恒的命给丢了，不光你老公跟你没完，到时候我也不认你这个女儿。”
白女士听了感到颇有些困惑，甚至是吃惊。身为一个见多识广的母亲，难道不应该配合自己，在绑匪面前哭穷，争取少拿赎金吗？可为何她却在对方面前抖露出女儿的收入情况，还做出威胁，这口气怎么都不像与自己同一个立场，怎么听都像是在替绑匪说话。
不过既然母亲都说自己有钱，百女士觉得继续纠缠这个话题已经失去意义，自己要做的，只能是稳住绑匪，争取母亲和儿子早日获救。
她随后对绑匪表示，自己会想办法凑钱，希望对方不要为难母亲和儿子，保证二人的绝对安全。
挂了电话，白女士赶紧给在邻近城市工作的丈夫打电话，让他赶快回家。两小时之后，丈夫丁先生回来了，夫妻商量之后，达成了共识。那就是不能跟绑匪私下里处理，这些人是不讲信用的。当务之急就是马上报警，让警察来解救母亲和儿子。
接到报警后，警方非常重视，当即派出办案经验丰富的刑侦大队长卢宽，处理这起性质恶劣的绑架案。
卢宽是个老刑侦，从警20多年，侦破过不少大案，办案经验丰富。听了白女士介绍情况之后，又听了绑匪的录音，然后召开会议，全面分析了案情。
卢宽根据多年的办案经验，分析指出，绑匪跟白女士的母亲极有可能认识，因为他对老太太说话比较客气。
还有一点，白母的语气虽然急促，但是仔细一听，觉得她一点都不惊慌，显得胸有成竹，似乎笃定自己的外孙没事。
对卢队长的分析，白女士比较认同，却又难以置信。
在平时，母亲对外孙很好，跟对待亲孙子那样。当天出门之前，母亲神态自若，像往常一样，给外孙换衣服，一口一口喂他吃饭，并没有什么异常。
卢宽听了之后没有反驳，而是打开录音机，让白女士反复听绑匪的讲话，再回忆一下，看是不是觉得耳熟。
白女士听了几遍，果然觉得绑匪声音似乎有点熟悉，似乎在哪里听过，一时又想不起来。卢宽只好让白女士回去，保持电话畅通，跟绑匪周旋，不要逼急了对方。
随后，卢队长安排派出所的民警，以查户口的名义，到白女士所在的小区挨家挨户走访。这样的话，既可以了解白女士的人际关系，也能了解到白母的情况，还不会被绑匪察觉。
邻居反映，白女士和丈夫来自广西，经过多年打拼，他们在肇庆站稳了脚跟，都有不错的事业。白女士从事保险行业，丈夫在一家工厂当销售经理。他们为人谨慎，礼貌客气，跟邻居没有什么过密往来。在城市的人际关系比农村淡薄，即使是邻居，也老死不相往来，这再也正常不过。
卢宽本人来到保险公司，了解白女士的人品和收入情况。
反馈的信息显示，她的确是公司的金牌销售，收入不低，每个月基本上都是五位数。不过白女士比较低调，穿的是工装，没有佩戴名贵首饰，也没有开车，只是骑着电动车上下班。在大街上遇到，谁也不会将她跟高收入阶层联系起来。
这更加证明卢宽的判断，绑匪之所以知根知底，一定有内应。这个“内应”，很可能是白女士的母亲。要么是他们之前认识，要么是白母说起过女儿的收入，不然的话，对方不可能对白女士的经济状况知道这么清楚。
调查发现，白女士的母亲年轻的时候卖过化妆品，当过销售员，社会关系复杂，认识的人很多，三教九流什么职业的都有。
调查还得知，白母年轻的时候也颇有姿色，思想还比较开放，异性朋友不少。
由此看来，绑匪很有可能早就认识白母，从她的口中得知其女儿收入不低，产生了绑架勒索的想法。
那么，白母的表现为何如此镇定？这一点也让办案人员颇为费解。为了弄清真相，刑侦大队长卢宽做出决定，对白女士住宅周围的监控进行查看，希望从中找到答案，发现绑匪的蛛丝马迹。
监控显示发现，白女士出门之后，其母一直带着孩子在家。直到上午10点45分，白母才带着恒恒出去，一边走一边打电话。
出门之后不到两分钟，一辆黑色家用轿车悄然而至，停在了小区门口，白母随即抱着外孙恒恒上了汽车。司机驾车一溜烟向东南方向驶去，转眼就不见了踪影。
