“以前家人退休时，办理多个业务需要跑到多个部门，多次准备材料才能办理完，现在到一个窗口申请就能把社保、独生子女父母奖励扶助金等事都办理了，还有工作人员全程指导帮办，真方便。”2月19日，退休职工段先生在漯河市政务服务中心通过“退休一件事”窗口办理业务时，对业务办理流程表示赞扬。
据悉，段先生在申请办理退休时，发现自己存在有部分时间未缴纳养老保险等多项前置业务未完成的情况。市人社局窗口负责退休审批的工作人员在发现这种情况后，积极联合其他部门核实梳理办理事项、办理流程，迅速告知段先生及其参保单位应办理的补缴社保业务、中断社会保险关系等前置业务，真正做到“一次性告知”。在补缴业务完成后，工作人员及时接收其人事档案，继续高效完成退休审批。
鉴于段先生档案内容复杂且有需要办理的前置业务，在退休审批完成后，工作人员亲自带领段先生前往窗口进行生物信息采集。在沟通了解到段先生还有独生子女父母奖励扶助金等业务需要办理后，工作人员带领段先生前往“退休一件事”的窗口，同时申请企业养老保险待遇和独生子女父母奖励扶助金等业务，并指导受理人员扫描收集其档案材料。业务办理完成后，段先生对工作人员热情细致的工作态度和便捷高效的服务方式表示了认可和感谢。
据了解，2024年度漯河市“退休一件事”办理数量位居全省前列。市人社局窗口将不断反思参保职工在退休业务办理过程中遇到的堵点、难点，总结经验，创新方式，为广大市民提供更加优秀便捷的政务服务。
消息：漯河手机报
