交汇点讯 无锡市民尤女士近日收到一笔4800元的特殊到账，这是她从“跑路”的培训机构处追回的预付费。
尤女士曾为孩子在某知名连锁培训机构报名编程课，去年底该机构闭店一走了之，很多人无法退费。由于该机构曾接入无锡市江南公证处的预付费监管平台，家长们通过平台在线提出退款申请，15天左右拿到剩余培训费。目前该机构通过平台缴费的31人中，22人申请退费，退款金额共计87139.72元，且全部拨付到账。
预付消费模式广泛存在于教育培训、美容健身、餐饮旅游等行业，各种原因导致预付费无法退还的情况时常发生。“此类纠纷事前预防效果好于事后救济。”无锡市江南公证处主任吴志波说，在具体操作中，消费者预付的资金不再直接进入培训机构账户，而是先存入公证处的提存账户。在确认培训机构履行合同义务后，这笔资金才会转入培训机构账户。如果家长中途不想上课、或是培训机构“跑路”，都能一键退费，从而最大程度保护消费者的权益。
在这种模式下，交易电子合同、培训有关视频都会在公证处区块链上存证。如果发生纠纷，储存在区块链上的资料可作为证据，交易一方可申请当地仲裁委介入快速解决。据统计，目前无锡共有750余家校外培训机构接入预付费资金监管服务平台，累计监管金额超3000万。
“提存是公证法规定的一种资金监管法律工具，可以有效保障交易安全。我们将不断拓展服务领域，为消费者提供更全面和多样化的预付资金安全保障。”无锡市司法局公证和司法鉴定管理处处长高敏说。
新华日报·交汇点记者 倪方方
通讯员 张永明 沈忱
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