胖东来53页调查报告，让“裤头姐”红色内裤事件反转了。“裤头姐”得知人家产品没问题，自己还有可能面临100万的赔偿，她是连夜删视频。
将之前的视频删除了，不等于事情没发生。通过胖东来的声明，她知道自己碰到“硬骨头”了，人家有勇气证明自己，只是“吃了一碗粉”。不会任由她颠倒是非，玩弄舆论。
在这件事上，她只能认栽了。而胖东来的这一次危机公关，也是被称为全行业危机公关的“天花板。”
相信在胖东来应对这件事上，大家看到了三个敏感的数字， 一个是53页调查报告，一个是奖励500元，还有一个索赔100万。
大家不要小看这3个数字，其实胖东来的所有声明，都是围绕着这三个数字进行的，这里面也蕴藏着大智慧。只要你看懂这3组数字，也就懂得了胖东来的高明之处了。
53页调查报告的大智慧
胖东来遭遇“红裤头”事件危机后，他们立刻采取的应对策略，就是安抚涉事客户，惩罚涉事员工，将所有涉事员工，从店长到销售员，一撸到底。
总共处罚了6人。
不管产品有没有问题，对他们的处罚不会变，他们没有做好客户的公关工作，就要认罪认罚。同时也是告诉所有人，在胖东来想要混日子，是绝不可能的。
还有第一时间，将“红裤头”系列产品下架，等待产品检测报告。到底是不是自家产品有问题了？值得注意的是，胖东来在声明里说明了，三天后出检测报告。
人家给了具体时间。
这是之前企业公关，从来没有承诺过的事情，这件事也表明胖东来对“红裤头”事件的重视。结果大家都知道了，他们按时出了一个53页的调查报告。
这份报告，证明了他们的产品没有问题，现在涉事产品也都正常上架销售了。
他们的这次公关，不像别的企业，说一些冠冕堂皇的话，比如“深表歉意，严肃处理，加强管理”。最多加个鞠躬道歉，就没有下文了。
人家胖东来，是实打实的把检测报告，国标参数，处理流程全部公开给所有人看。
详细程度，堪比研究生论文。就连评论区也直呼，自己被胖东来上了一课，本来是想来围观胖东来“翻车”的，没想到被上了《纺织品安全技术规范》的选修课。
胖东来值得让人尊重的是，事实是什么，就告诉大家是什么。这不比花钱雇水军强，这就是以理服人，无懈可击。胖东来的危机公关，绝对是天花板的存在。
奖励500元的大智慧
53页调查报告，已经证明胖东来没有问题了。问题出在“裤头姐”身上，按理说对于“裤头姐”这样的人，让胖东来受到了很大的负面影响，也造成了一定的损失，应该严惩她。
可是，胖东来反其道而行。
胖东来竟然奖赏了“裤头姐”500元，当然了这500元是以投诉奖，奖励给她的。
这又是什么意思呢？
给“裤头姐”500元奖励，看似是胖东来认怂了，实则暗藏玄机，说白了这就是一笔“情绪补偿费”。既堵住了当事人的嘴，让她有台阶下。又给围观的群众立了规矩。在胖东来这里，合理的投诉，会被奖赏，但是想要在胖东来这里搞事情，对不起，你来错地方了。
胖东来不是软柿子，不会任由你拿捏。只要能够证明你是无中生有，颠倒是非，是来搞事情的，那就只能等待法律对你的严惩了。
正如“裤头姐”，将会面临100万的索赔。
100万索赔的大智慧
“口头姐”的无中生有，让胖东来的名誉受损，利益受损，胖东来的员工因为应对这件事不利，也受到了惩罚。
这件事到这里，并不是意味着结束。前面做了那么多的工作，都是为最后这一件事做铺垫。也就是向搞事情的人，要100万的索赔。
不要以为，你来胖东来闹事，将舆论搞大，为自己博取利益，就没有事情了。胖东来对于这种恶意碰瓷的现象，绝不容忍。
所以他们向“裤头姐”提出100万的索赔，并且会用法律手段，维护自己的合法权益。当然了索赔百万巨款的时候，胖东来看似没有指名道姓，但是事实上是给暗处使绊子的人上眼药水，别以为胖东来好欺负，敢碰瓷，就会将你往死里告。
同时这也是在警告其它别有用心的人，想要在胖东来搞小动作，胖东来不吃这一套。就算天王老子来了，胖东来也会将事情查个一清二楚。
不会冤枉一个好人，也不会放过一个坏人。
也许，这就是胖东来能够做到行业第一，能够受消费者追捧的原因吧。
