创作声明：本文为虚构创作，请勿与现实关联
作者：拾光行古今 素材：案件改编
（本人用第一人称写故事，素材有原型，但情节有所演绎，请勿对号入座！）
在2014年的一个普通下午，哈佛大学的教授埃德尔曼坐在电脑前，上网休闲时，被一则醒目的广告吸引到了，那是课标题为“四川饭庄”的中餐馆广告。这个广告颜值颇高，各种美食的照片令人垂涎，再加上有着独特的中文字体，令他印象深刻。
那会儿快到午饭时间，埃德尔曼的肚子也已有些抗议。他决定去尝尝这家餐馆的菜，于是仔细浏览菜单，挑选了几道自己喜欢的食物：美味的炒虾仁、红烧鱼、麻辣的宫保鸡丁、蒜泥白肉，还有烤辣椒大白菜，合起来的价格是一共53.55美元。
下单不久，外面传来了送餐员的消息。埃德尔曼迫不及待地跑去接餐。闻到扑鼻而来的香气，他忍不住心动了。
打开外卖，他开始享受这顿午餐。每一道菜都让他感到非常满意，简直和他对四川菜的期待不谋而合。
吃完后，他习惯性地查看一下小票，结果发现了问题：记账的总金额和网点上描述的不一致。网站上显示的总价是49.55美元，而小票上的金额却是53.55美元，也就是说，他多花了4美元。作为聪明的消费者，埃德尔曼决定弄清这个差距的原因，并进行必要的处理。
日常生活中用餐时，账单失误或菜品不符的情况并不少见，通常通过友好的沟通就能化解。然而，这次在四川饭馆的用餐经历让他觉得问题不简单。他认为，这事关商家的诚信与消费者的权益，值得严肃看待。
于是，埃德尔曼直接找到了四川饭馆的老板段然，他在网上找到段然的邮箱，发了一封详尽的邮件，询问线上菜单和实际价格不一致的事情。他明言了自己的疑虑，期待能够得到一个合理的解释。
段然很快便收到了这封邮件，并认真考虑了埃德尔曼的诉求。在他的回复中，段然首先对埃德尔曼表达了诚恳的歉意，接着解释了价格不统一的原因。他提到，由于季节和原料的变化，部分菜品的成本和做法会有所调整，因此实际价格和在线菜单会有所不同。因为更新网页菜单需要时间，所以造成了这种误差。
段然在邮件结尾还问埃德尔曼是否需要最新的电子菜单，并表示愿意发送给他。
不过，对这个解释，埃德尔曼并不满意。他提到了马萨诸塞州的消费者保护法律，指出餐馆的这种做法已经违反了法律，并应该承担相应责任。他要求餐馆不仅要更新价格，还要根据法律对因价格不一致所造成的损失进行三倍赔偿。这一回应显示了他作为学者和消费者的严谨态度，同时也体现了他对消费者权益的高度重视。
段然在面对埃德尔曼的投诉时，保持了极高的礼貌和专业性。他承认了餐馆在在线菜单价格更新上的失误，并提议退回三美元作为补偿。然而，埃德尔曼依旧坚持按照法律的规定处理，并透露会向相关部门举报，要求餐馆对所有受影响的顾客提供赔偿。
在埃德尔曼坚定的立场下，段然决定咨询律师。经过了解，律师指出餐馆网站上有“价格可能变化”的声明，因此，从法律上看，四川饭馆并没有违规。段然将这一情况告知了埃德尔曼，并表示不明白他为何在这个小问题上如此执着。
这件事迅速引发了网络上的讨论。四川饭馆是有着悠久历史的餐馆，素有良好的声誉。最初是由著名男高音歌手段小毅创办，后来由儿子段然接管。食客们纷纷对段然表示支持，愿意帮助解决这个困扰他的小问题，他们认为段然是一个诚信经营的老板。
随着事态的发展，老顾客们对段然的支持越来越强烈，有人甚至主动捐出了100美元，希望能平息这场争议。
