文/编辑 小诺
前言
胖东来董事长于东来说过:“如果我的成功能够让更多的人走出困境,我就没有白活!”
但是现在胖东来自己陷入了困境——到底要不要真的追责段女士?
53页的调查报告中写的只是原则上追偿100万,就有律师为段女士发声,力挺她了!
如果真的去起诉,胖东来就会被扣上一顶欺负弱者的帽子!这个律师称,将会对抗这种以强凌弱的企业,为段女士提供免费的法律援助!
再者,如果下次真的出现了商品质量问题,还有没有顾客敢去维权?
若是不起诉的段女士给她一个教训,将来会不会出现打着维权向胖东来索要补偿的人呢?
感觉这件事挺棘手的!而被质疑有问题的内裤厂家的回应和做法,给了段女士和支持她的人一个无声的耳光,让人拍手称快!
事件概况
一名百万粉丝大网红段女士在胖东来买了一条内裤,用热水消毒发现掉色严重,找客服处理。几经辗转,最后一名经理和一名主管带她去了医院检查!
客诉处理过程中,所有人的态度都没有达到段女士的满意,她认为自己没有受到尊重,就把事情的详细经过拍成发到了网上!
不但如此,她还一口咬定内裤质量有问题,把内裤品牌曝光了!
中段女士说,她母亲告诉她大年初一抹药治疗不好,谁遇到这种事情不糟心?的确是糟心,胖东来也没说不解决吧!段女士想让别人站在自己的角度理解她!
作者想问一下,段女士是不是站在胖东来的角度换位思考了?
大年初五开门,店内多忙就不用说了,胖东来没有派主管陪你去医院,派组长两个人来就是不重视?
初五当地路上堵不堵车不知道,难道组长和员工两人没有开车来(骑电动车或打车),到你家楼下小区门口才给你打电话,问了你一句“打个车去医院吧”都不行?
那么多人穿都没事,自己是过敏体质心里没点数?用热水烫红色衣物容易掉色这种常识,我一个不洗衣服的邋遢人都知道,作为一个36岁的单身女性你不知道?你的衣服不可能还让别人给你洗吧?
律师发文力挺段女士
不知道下面这位律师有没有看过53页的详细调查报告,或者是段女士删除的?这位律师称在胖东来消费遇到不满意的事,很多人选择了沉默,力挺胖东来的都是无脑粉丝,在胖东来受过委屈反对它的大有人在!风评还不如本地其他企业!
作者想知道风评具体的统计数据是从哪里来的?把证据发出来大家才信啊,一个人仅凭一张嘴,就是信口雌黄!
厂家回应
本次事件的厂家“中山民伟制衣”很委屈,在段女士说自己产品质量有问题的时候没有任何反对,检测报告出来后第一时间发文澄清,并邀请人们去工厂参观,随时欢迎抽查质检!
这种做法相当自信了!中山民伟制衣建厂快30年了,前身是个体工商户,坐落在中山市有名的针织工业镇小榄镇!一个企业能在竞争激烈的地方发展到现在的规模,质量肯定过硬!
品牌方发文后又开了直播间,教大家怎么洗易掉色的衣物,还专门立了一个提示牌子!可以看到,用温水洗红色内裤,并没有发现掉色!
这种做法可以说是在打段女士的脸了!因为段女士用的热水明显超过了额定的温度!
网友喊话厂家和胖东来一起起诉段女士的侵权行为,作者觉得,即使是不起诉,他们也赢麻了!因为他们采购的是新疆棉花,连带着棉花供应商也受到了一定的好处!
相信很多人以前根本不知道民伟制衣和富妮来这个牌子,现在人尽皆知,并且都是支持的!
作者发现,该品牌淘宝官方旗舰店一款内衣,销量从昨日的3万涨到了6万!粉丝们的热情打不住啊!
人们心中都有杆秤,谁是谁非自有定论,希望这件事过后,大家理性维权!有问题解决问题,拿证据说话最好!
您会支持品牌方吗?您觉得胖东来和品牌方该不该起诉呢?欢迎一起讨论!
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