2025年2月14日至15日，“山歌响起的地方”刀郎2025巡回演唱会济南站在奥体中心体育馆火热开唱。作为山东省文旅消费提振的重要活动之一，这场音乐盛宴不仅吸引了近两万名观众到场，更催生了“演唱会经济”的蓬勃活力。
鲁商集团作为本地商业龙头，充分发挥旗下银座集团、鲁商服务、鲁商科技等产业的协同优势，通过精准服务、科技赋能、场景创新等举措，为歌迷打造了“一站式”无忧体验，将流量转化为消费增量，展现了企业服务民生的智慧与担当。
银座集团：从“零食补给”到“即时零售”，打造便捷消费圈
为方便歌迷在演唱会期间享受便捷的购物体验，济南花园店在鲁商国奥城设置暖心服务驿站，将数十种品类的食品、饮料、水果等送到歌迷手边。期间特别推出多款银座优选商品，包含银座自营糖炒栗子、银座优选椰子水、自营果切、银座优选芒果干、百元零食礼包等。除了丰富的商品，现场还为歌迷提供免费暖心服务，包括免费热水、手机充电、停车引导、免费湿巾等，提升歌迷的观演体验。歌迷们无需在场馆周边四处奔波寻找，就能在服务驿站一站式购齐。
此外，结合演唱会需求，银座集团在奥体中心周边四家门店推出定制款“山歌能量包”，内含便携零食、饮品等，为乐迷提供应援补给，将超市消费与演唱会场景深度融合，让“贴心伙伴”的服务形象更加深入人心。
银座花园店相关工作人员表示，“我们站在游客的角度考虑需求，将真正需要的商品送到手边，让消费者买到实惠和方便，让游客们感受到济南的热情和贴心”。
鲁商服务：停车+休憩+互动，全链条优化出行体验
针对演唱会期间的停车难题，鲁商服务开放鲁商国奥城园区超千个停车位，并首创“新能源友好型”停车区，配备智能充电桩，实现“停车即充电”的无缝衔接。一位歌迷赞叹：“原本担心电车续航问题，没想到来鲁商国奥城停车，听完演唱会车辆已满电，省心又环保！”
除基础服务外，鲁商服务还开辟了“刀郎主题歌迷专属区”，吸引了众多歌迷聚集、打卡，巨型山歌歌词墙吸引歌迷拍照留念，在社交媒体广泛传播；猜歌名、歌词接龙等互动游戏，为“刀迷”释放热情提供了舞台。一位歌迷表示，“演唱会还没开始，我已经在这里唱了好几首，还认识了好几个歌迷朋友！”
鲁商科技：智能设备+数据洞察，科技赋能服务温度
鲁商科技将“智慧生活”理念融入服务细节，在服务驿站安置的智能咖啡机，凭借“扫码即饮、30秒出餐”的高效体验，获得消费的一致好评，购买咖啡、茶水、牛奶的顾客排起长队。在冷风中捧着热饮、分享“追星”快乐，智能咖啡机的设置让“刀迷”们感受到“高科技的温暖”。
此外，机器内置的AI系统实时分析消费偏好，为工作人员备货提供了重要的数据参考。在场歌迷也许不会想到，持续稳定的出餐背后，是智能设备与数据分析的完美结合，是鲁商集团科技应用创新方面的小小缩影。
跨界联动：文化IP+本地品牌，深化消费场景内涵
除了保障歌迷便捷出行、物资采买，鲁商集团各产业还深挖“山歌文化”与“泉城特色”的融合价值。
福瑞达颐莲设置“肌肤急救站”，提供补水喷雾、面膜试用，将“音乐狂欢”与“健康美护”巧妙结合；鲁商投资推出限量版“刀郎歌迷专属趵突泉矿泉水”，瓶身印有此次演唱会主题，获得“刀迷”们的惊喜欢呼；山东一卡通为外地游客录制视频，宣传场馆周边便民服务设施及购物场所，将“山东一卡通”品牌擦得闪亮。
从“流量”到“留量”，服务升级永无止境
刀郎济南演唱会持续火热，一位外地歌迷在社交媒体写道：“这里不仅有动人的山歌，更有触手可及的便利与惊喜”。通过从“停车难”到“打卡热”、从“观演需求”到“即时零售”、从“科技应用”到“体验升级”的转化，鲁商集团以“歌迷体验”为核心，多产业协同、全链条发力，将一场音乐盛宴延伸为城市消费的狂欢。活动现场一位工作人员表示，鲁商集团各产业计划将“演唱会服务模式”复制至更多文旅场景，持续探索“商业+文化+科技”的融合创新，为提振消费、服务民生贡献鲁商智慧。
