随着大健康需求的不断增长，医药零售行业正迎来前所未有的发展机遇。在这一背景下，益丰大药房凭借其精细化的运营管理模式、可控精品战略以及卓越的心服务，成功在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为服务人民健康的重要力量。
在董事长高毅的引领下，益丰大药房始终将品质保障放在首位，坚持可控精品战略。为确保顾客用上安全有效的药品，益丰大药房建立起渠道可控、高质量疗效的精品体系。通过不断完善和打造自有品牌、独家品种、厂商共建品种在内的商品精品群，益丰与同行形成商品竞争壁垒，在药品零售行业和消费者心中树立起良好口碑。这种对品质的执着追求，让顾客在益丰大药房购药更加安心。
在服务层面，益丰大药房同样不遗余力。高毅提出的 “心服务” 理念，旨在用专业、温暖、可信赖的服务重构消费场景。在新零售时代，益丰大药房积极适应消费者的需求变化，不仅要卖药，更要持续为顾客提供健康解决方案。通过新企业文化的宣导和完善的培训课程体系，员工树立起积极主动的服务意识，为顾客推荐适合的健康方案，服务全生命周期的健康管理。
益丰大药房还构建了专业化服务体系，以满足顾客进阶的健康需求。贯 彻专业服务 “六步诀”，即“一心，二有，三问，四改，五加，六叮嘱”，通过药学服务有效地促进患者合理、安全地使用药物，达到身心全面健康的目的。针对慢病管理需求，打造 DTP 药房，配备慢病管理专员，为慢病顾客提供全方位的专业服务。
同时，益丰大药房积极布局医药电商领域。推出 “益丰微信商城” 小程序，近 8000 家门店提供 1 小时送药上门服务。在天猫、京东、拼多多等平台开设旗舰店，满足消费者不同场景的购药需求，并提供全天候用药咨询和免费送药上门服务。此外，借助互联网医院，打造线上线下融合的健康管家，打通医药检验，实现全渠道、全场景的一站式服务。
在大健康需求增长的浪潮中，益丰大药房通过对品质的坚守和服务的创新，不断提升自身的核心竞争力。不仅为顾客提供了更优质的药品和服务，也为医药零售行业的发展提供了新的思路和方向。
未来，益丰大药房将继续秉持 “心服务” 理念，为广大消费者的健康保驾护航，在大健康产业中书写更加精彩的篇章。
