身在职场,风云变幻,被当众指责的情况虽不常见,却如一颗“炸弹”,瞬间就能让你陷入尴尬的“风暴眼”。
这种时候,应对方式至关重要,错误的选择可能让局面愈发糟糕,而高情商的处理则能化解危机,甚至为你赢得尊重。
今天,咱们就来聊聊面对职场当众指责时,哪些做法不可取,以及怎样巧妙应对。
一、三种错误应对方式,千万别踩雷
1、冲动反驳,火上浇油
受到指责,第一反应往往是反驳。但在众人面前冲动反驳,就像往熊熊烈火里倒油。
同时小李曾在项目汇报会上,被领导当众指出数据引用有误。小李瞬间涨红了脸,提高音量大声辩解,列举各种理由证明自己没错,还情绪激动地指责领导不了解情况。
这一番操作,让会议陷入混乱,领导面子挂不住,场面十分尴尬。冲动反驳不仅无法解决问题,还会让领导和同事觉得你脾气暴躁、缺乏大局观,后续的工作开展也会困难重重。
2、默默忍受,委屈自己
与冲动反驳相反,有些人选择默默忍受。小王在部门例会上,被同事无端指责工作进度慢,影响了整个项目。
他低着头,红着脸,一声不吭。会后,大家都觉得是他的问题,他心里委屈极了,工作也没了干劲。
默默忍受看似息事宁人,实则是在给自己“埋雷”。这会让对方觉得你好欺负,日后可能变本加厉,同时,也会让其他同事误解,对你的能力和态度产生质疑。