□大河报·豫视频记者 解元利
寒假接近尾声，“神兽”即将归笼。2月10日，上汽集团移动出行战略品牌享道出行旗下一对一专属接送服务产品“享学小专车”在全国运营城市同步上线开学季专属福利。用户登录享道出行APP“享学小专车”专区，即可选购多类型优惠礼券，新用户下单即可享受限时折扣福利，叠加多重优惠，最高每单可享7.1折；活动期间，“老带新”完单一位新用户，还可领取最高60元权益金，可用于直接抵扣车费。
作为聚焦双职工家庭接送孩子上下学痛点推出的个性化服务产品，“享学小专车”严选安全驾驶经验在3年以上、运营享道专车“0投诉”，且形象亲善、服务意识强的模范司机，致力从全流程为乘客提供一对一、门到门的安全出行服务。
为了给“小乘客”们提供更为安全、可靠、舒适的出行体验，享学小专车在服务品质和运营规范层面坚持“最高级”标准。享学小专车司机接单后，除了要进行致电确认、礼貌问候、确认行程路线、全程静音驾驶等标准化操作，同时，及时联系乘客、提示行车安全、礼貌道别等服务规范也被纳入了硬性考核标准。在柔性服务方面，鼓励享学小专车司机在遵守交规及保障司乘安全的前提下，为乘客提供车外站迎、开关车门、提供雨雪天气撑伞等，方便家长实时了解。
“接送孩子上下学对双职工家庭来说确实是个‘老大难’。不光时间不允许，开车的话要么不好停，要么容易堵，找专职接孩子的阿姨经济压力又大。”广州某小学三年级家长李女士表示，“享学小专车提供的1对1专属接送服务，不单单是做到了准时准点，而且可以指定熟悉司机，‘包月’、‘包学期’的模式一下把家长解放出来了。”
自2020年上线至今，享学小专车不断优化服务品质和运营范围，已在上海、成都、重庆、广州、深圳、杭州、长沙、南京、苏州、天津、西安等20余座城市上线，为累计超过10万人次提供了品质出行服务，用户满意度近100%。
为满足更多用户出行个性化需求，享学小专车还上线“舒享”“尊享”“商务”等多种车型，家长可灵活预约2~120天的一对一专属接送服务。随着全国中小学“开学季”临近，享学小专车司机师傅们已做好充分准备，将以饱满的工作热情和更高的服务品质，为每一位学生上下学全程护航，缓解消除家长接送焦虑。
