春运前29天，广铁集团预计到发旅客1.07亿人次，同比增长3%，创同期到发旅客总量历史新高。2月11日，广铁集团预计发送旅客155万人次，预计到达旅客165.4万人次，客流总体稳定。
据广铁集团客运部负责人介绍，当前务工、探亲、学生、商务等客流交织重叠，为保障旅客出行需求，广铁集团科学铺排安排运力，精准实施“一日一图”，今日预计开行旅客列车3187列，其中加开动车组列车158列，含夜间高铁12列，主要涉及广州、深圳、长沙、张家界、潮阳、陆丰、饶平、惠东等地。
为让旅客出行更顺畅，广州南站针对学生客流，在站内开设学生购票专窗和优先通道，方便学生快速核验、购票、取票；在三层候车室A28检票口前设置行李寄存柜，方便携带大件行李的旅客出行。
深圳北站、广州白云站、茂名站等车站在实名制验证处、检票口设置“急客”通道，在安检口、站台、过轨通道楼梯、扶梯等关键点位，组织青年志愿者们为旅客提供方向指引、行李搬运等志愿服务；在站内提供饮水点、医药箱、免费充电桌、母婴室等便民服务，为老弱病残孕等提供绿色通道或专人协助。
为提升旅途体验，广九客运段集中开展列车卫生间设备设施整治和环境卫生深度保洁，在动车组列车卫生间坐便器加装马桶座掀开器，方便旅客调整坐便器，使用更干净卫生。广州客运段在列车运行中落实随脏随扫制度，确保普速软卧、动车组列车洗脸间洗手液、厕所大筒卷纸等易耗品不断供，为旅客提供更舒适的旅行环境。
铁路部门提示
春运返程高峰期间，部分车站和列车客流较大，请及时关注出行服务信息和天气变化情况，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，共同维护良好出行环境。
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文字：通讯员 龙鲲鹏 董剑锋
图片：记者 马鑫
编辑：叶楷
审核：赵岳
监制：赵灯
温暖接力，畅通视障旅客返岗路
“红马甲”与“绿马甲”：春运中的铁路精神传承
