齐鲁网·闪电新闻2月11日讯 因部分市民对医院自助机不熟悉，使人工窗口拥堵严重，患者就医体验差。为改善这一状况，东营市河口区青年志愿者协会与东营市河口区人民医院志愿服务队联合开展了“青自助愿畅行”医用智慧设备辅助志愿服务项目。
记者在现场看到，在自助机区域前，志愿者们主动询问患者需求。对于初次使用自助机的患者，志愿者们会详细讲解包括挂号、缴费、查询报告等功能的操作步骤。这一志愿服务项目的实施，不仅有效缓解了人工窗口的拥堵状况，还大大提高了患者的就医效率。
据悉，该志愿服务活动将持续到2025年12月结束，持续为更多患者提供更加贴心、便捷的服务。
闪电新闻记者 王代杰 张晔 河口台 郭萍萍 许影 报道
