前羊村位于新泰市翟镇金岭湖社区，全村共有777户，居民2031人，党员58人，村“两委”成员7人。作为全镇首个搬迁社区，前羊村基层治理的新情况相对集中、新问题比较突出，翟镇发挥老干部、老党员、老同志的银辉优势，打造“汶水银辉+”系列品牌，助力乡村一社区转型治理，把纠纷化解在网格、问题解决在当地、隐患消除在萌芽，基层探索取得明显成效，该村先后荣获“创优”类村党组织、“泰安市市级文明村”等荣誉称号。
靠前一步，“汶水银辉把三脉”提前洞察矛盾。面对搬迁后居民生活方式转变、心理状态变迁、生活空间重构等引发的矛盾纠纷，发挥老同志在社区治理中的独特优势，早问诊瞧未病，把准居住环境、公共设施、近邻关系三根脉，在矛盾纠纷还未完全显现时，便积极行动、主动介入。发动热心且熟悉村情的老同志担任网格员，建立完善的信息收集网络。老同志在与村民的日常交流互动中，深入了解村民搬迁后在村改居、村民转居民方面的不适待适、生活困扰和潜在矛盾点。利用社区公告栏、微信群等渠道，广泛收集村民意见和建议，做到对各类矛盾纠纷早发现、早介入，为后续解决问题争取主动。
主动一步，“汶水银辉五老调”化解矛盾纠纷。整合老干部、老党员、老教师、老知识分子、老支部书记资源，组建“五老调解队”，主动解决邻里矛盾纠纷。一是“熟”案情，发挥老同志“人熟、地熟、情况熟”的优势，入户走访、了解情况，掌握当事人主要诉求、思想动向，分析纠纷是否合理合法、双方是否有积怨，充分准备、对症下药。二是“议”案情，根据矛盾纠纷性质和当事人情况，选派合适调解人员召开“板凳议事会”，村干部、网格员、五老调解员共同出谋划策，精准研判纠纷焦点，深入剖析问题根源，逐案定制调处方案。三是“促”案结，对案情简单、争议不大的纠纷，就地调解；对疑难复杂纠纷，如婚姻家庭纠纷、经济债务纠纷等，采取亲朋会商调解、上门调解等多元方式对症施策，必要时邀请村法律顾问释法说理，充分答疑解惑。
跟进一步，“汶水银辉七色光”提升幸福指数。坚持“知民心、暖民心、乐民心、贴民心、聚民心”五心理念，打造1000平方米“老年活动中心”，设置健康驿站、赋能沙龙（书吧）、暖心食堂、社工（志愿）驿站、百姓客厅、活动室等六大功能区，构建“家门口”服务体系，实现大门常开、场所常用、群众常来。创建红日宣讲、暖橙关爱、绿美家园、炫彩文体、蓝盾平安、金色智库、银龄健康七支队伍，搭建“汶水银辉·七色金岭”服务平台，开展“汶水银辉七色光”服务行动，为群众提供矛盾调解、法律援助、环境整治等各项服务100余次，不断提升群众幸福感和满意度。
（大众新闻记者 曹儒峰）
（大众日报及大众新闻客户端欢迎各界投稿，提供线索，包括文字、照片、短视频，文字投稿务必配上照片、短视频。泰安新闻素材请投大众日报泰安记者站电子邮箱dzrbta@126.com，热线电话：05388011909。来稿请务必注明作者、手机，以便进一步联系。）
