咸宁网讯(记者 杜培清 通讯员 王志斌)2月8日,咸宁市文旅会同咸安区文旅、市场监管、城管等部门对温泉旅游市场开展联合执法行动,重点查处景区沿线占道经营、“黄牛”倒票、非法揽客等扰乱旅游市场秩序违规行为。
联合执法队先后深入楚天瑶池温泉、三江森林温泉等重点文旅企业,详细了解春节接待游客、惠民劵核销、购票与退费、高峰承载力等具体情况,并与文旅企业针对“黄牛”倒票、非法揽客、扰客等问题进行了深入探讨交流,明确责任与分工,确保整治行动形成合力,达到既定目标。
执法过程中,联合执法队对景区周边小摊小贩擅自占道经营、沿街拉客等行为,采取以普法劝导为主的柔性执法,引导其正规经营;对黄牛倒票、非法揽客等行为劝导无效、拒不改正者,坚决依法依规查处。
市文旅局市场监管科科长吴新刚表示,下一步,市文旅局将督导各地落实属地管理责任,指导重点旅游景区量身定制 “一企一策” 旅游服务品质提升工作方案;进一步发挥“假日旅游服务专班”协调机制作用,形成齐抓共管的良好格局;各地文旅部门也将强化督办检查,持续推行《旅游市场品质管理红黄灯预警机制和诚信管理“红黑榜”制度》,倒逼企业加强自身管理,提升服务水平。