2月7日有网友在社交媒体爆料称，从大理开往成都东的G2838列车上工作人员售卖过期四年的方便面。网友爆料视频显示，一白衣女子和黑衣男子与高铁工作人员产生纠纷，质问“过期了四年的东西你还敢卖，良心何在”。视频中，白衣女子情绪激动。视频发布者配文称，“成铁局的领导们该引起重视了，高铁上售卖已经过期四年的方便面。”
乘客与列车工作人员（右）争吵 视频截图
据九派新闻报道，2月8日，目击者王女士回忆，7日乘坐G2838列车，有对夫妻给孩子买方便面吃，孩子尝出味道不对，才发觉盒子包装上显示2021年到期。
报道称，发现问题后，孩子妈妈很愤怒，通知大家不要买，其他乘客知道后也很气愤，纷纷指责。之后，有乘警前来将家长劝开，告知大家工作人员已被开除。
值得注意的是，高铁有禁止售卖方便面的规定，有网友猜测，上述情况或许是工作人员的个人行为。
对此问题，成都铁路局重庆客运段官方微博2月8日发布了关于网传“高铁车厢买到过期方便面”的情况说明：
针对网传“高铁车厢买到过期方便面”的信息，我们立即组织调查。
经核查，2月7日在大理开往成都东的G2838次列车上，一名旅客购买了保洁公司保洁员韦某自带的3盒方便面，食用后发现其中1盒康师傅方便面已过期。我们已对违规售卖方便面的保洁员韦某作出停职调查处理。后续，将根据调查结果依规对相关人员进行严肃处理。
在此，我们向当事乘客表示歉意，感谢广大旅客和网友对铁路客运服务工作的关心和监督，我们将进一步加强管理，持续改进工作质量，杜绝此类事件发生。
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