原标题：
朱新琪：书写社区治理“大文章”
人民公安报记者 谢俊思
小小社区，需求多样，如何让社区居民急难愁盼有圆满的结果？对于这个问题，天津市公安局河西分局挂甲寺派出所社区民警朱新琪有自己的答案。
每天上班，朱新琪第一件事就是打开警务通，系统会将工作任务推送过来，“比如近期哪些警情呈多发态势，这能让我们社区民警入户宣传更有针对性。”
告别手拿笔记本，实现“一机在手、应有尽有”；告别“大水漫灌”式走访，实现“精准滴灌”宣防……拿着警务通，入户随手记，通过检索功能用数据洞察，社区的人、事、物在朱新琪这里一目了然。
朱新琪走访辖区居民。资料图片
在“专业+机制+大数据”新型警务运行模式加持下，朱新琪的“帮手”越来越多，他有了更多底气来服务这0.17平方公里土地上的4000余名居民——
警队里的服务热线“5110”，将基层民警与“超级数据大脑”相连。“朱警官，我家孩子找不到了。”面对辖区居民的求助，朱新琪拨打“5110”服务热线，依托大数据支撑，不到两个小时，就把孩子找回来了。
警务协同机制，“以一警牵动全局，以全局支撑一警”。“朱警官，放在家门口的盆栽找不到了。”在警务通上，建立警务协同群，对找到盆栽有帮助的警种、民警共商研判、各尽其职，丢失的盆景很快完璧归赵。
“大数据”好用，“铁脚板”也不能丢。
2020年，天津市公安局推进派出所警务机制改革，明确社区民警专职专司社区警务工作，80%以上的工作时间要沉在社区，警格、网格对应绑定、合署办公，实现数据共享、联动共治。
此外，天津市公安局还制定社区民警“任务清单”，将140项任务整合压缩为88项。这让朱新琪有了更多时间精力驻社区、在社区。
因幼年生病影响了大脑发育，已经40多岁的大鹏智力像几岁的孩子。他在小区里遇见邻居，要么出言不逊，要么剑拔弩张，邻居总是对他避而远之。
朱新琪每次入户走访都要到大鹏家去看一看，和他说话、谈心。久而久之，大鹏从开始时冷眼相望，到主动拉着朱新琪走进自己的房间，把他当成了贴心人。
朱新琪发现，大鹏有着让人刮目相看的绘画才华：灵动的螳螂、新鲜的水果、逼真的动漫人物，大鹏的画千姿百态、神形兼备。
“大鹏，天天闷在家里画也不行，咱们还要走出家门，感受外面的世界。”听到朱新琪的劝导后，大鹏开始跟着母亲去买菜，与小区里的大爷大妈交流，甚至学会了做简单的饭菜……
朱新琪走进的，不只是大鹏一个人的心。
“朱警官，多亏了你及时帮忙协调，孙女上幼儿园没耽误报名”“小朱，告诉你一个好消息，咱们在楼道里贴的提示标语发挥大作用了，现在几乎看不见推电动自行车上楼的人”……在社区里，朱新琪所到之处，都是居民的热情打招呼声。
一个人的力量是有限的，朱新琪常向辖区居民请教。退休前，居民郜世伟从事社会研究工作，有很多社区治理的好点子，毫无保留地向朱新琪传授。有时两人探讨起来，就是大半天。
作为群防群治力量的一员，居民高秋成两次火中救人，已成为小区里的“平民英雄”。他的知名度，也是因为朱新琪——每次见义勇为后，朱新琪都会为他举办一场充满仪式感的表彰会。善意善举会被传递，如今朱新琪负责的社区里已涌现出13名见义勇为人员。
1200个日夜、1万余篇100万字“随手记”，辖区连续3年保持零盗窃、零电诈、严重影响群众安全感的刑事案件零发案的良好态势……这背后，不仅承载着朱新琪与辖区群众的鱼水深情，更是他紧盯群众身边的“关键小事”，做好“小社区”治理“大文章”的忠诚答卷。
今年1月10日，第五个中国人民警察节，中宣部、公安部向全社会发布2024“最美基层民警”当选者名单，朱新琪名列其中。
乘着警务改革的东风，朱新琪用“铁脚板”加“大数据”，为一方土地绘就了安定祥和的美好新图景。“最美基层民警”，他实至名归。
来源：人民公安报
