在黑龙江省委社会工作部与哈尔滨市委社会工作部的协同指导下，南岗区委社会工作部以及哈尔滨市南岗区交通运输和站前管理局的支持下，哈尔滨市来顺公益志愿服务中心启动了“冰雪同行·志愿有我”哈尔滨市“三站一场”助力亚冬会志愿活动。中心联合众多志愿服务机构，统筹调配杰出志愿者，为来哈的外埠游客提供问询引导、多语种服务、应急救护等服务，为亚冬会营造良好的出行氛围，彰显出冰城志愿者热情好客、文明有礼的精神风采。
身为齐齐哈尔大学国际教育学院的大二学子，魏浩驰内心始终燃烧着对志愿服务的炽热火焰。当亚冬会志愿服务招募的消息传来，他没有丝毫犹豫，第一时间报名，满心期许能在这场举世瞩目的国际盛会中展现青春担当，贡献自己的力量。此后的每一天，天还未完全破晓，魏浩驰便已抵达哈尔滨站，以最饱满的精神状态、最热忱的笑容，迎接每一位远道而来的旅客。
那天，魏浩驰在哈尔滨站负二层出站口遇到了一名需要换乘的聋哑旅客。列车到站后，他在出站的人群中，看到了一位神色略带迷茫的旅客。魏浩驰微笑着向对方示意，对方摆了摆手，并指了指自己的嘴巴表示自己是一名聋哑人，明白了这位旅客表达的意思后，魏浩驰迅速拿出手机，打开便签，输入“我是志愿者，我能帮助您”，旅客看到手机上的文字后，紧张的神情放松了些。魏浩驰又在手机上打出后续车次信息进行确认，得知旅客接下来要换乘的车次时间紧张。他争分夺秒，在手机上快速规划路线，通过简洁明了的文字和简易示意图，向旅客展示从出站口到换乘通道、再到候车区的路线，同时用手势辅助说明，让旅客清楚了解行程。
前往换乘通道的路上，魏浩驰紧紧跟着旅客，遇到台阶、转弯处，都会轻轻触碰旅客手臂提醒。到达换乘通道入口，他再次和工作人员沟通，通过手机打字说明旅客情况，确保旅客能顺利进入。直到旅客离开，魏浩驰才长舒一口气，返回岗位。
帮扶结束后，魏浩驰主动和其他志愿者分享经历，并给新来的亚冬会志愿者清晰讲解站内构造与各出口、广场的功能，细致说明从站台到不同区域的路线，以及地铁站4个出口的特点和进站方式。新志愿者们认真聆听，经魏浩驰的培训，他们迅速熟悉站内情况，为即将开展的志愿服务筑牢基础。
在整个亚冬会志愿服务期间，魏浩驰始终坚守岗位，像这样温暖人心的故事还有很多。他用热情、耐心和专业，为亚冬会成功举办增添亮丽色彩，成为冰城志愿者精神的生动写照。（记录者：马羽姿）
责任编辑：丁原
