近日，陈女士致电派出所称自己系本市社区公共户人员，目前人在外地，在当地民政局办理婚姻登记时，发现个人户口卡已过期无法使用，因当日系其与男友约定结婚的日子且临近民政局下班，故希望派出所能尽快出具《户籍事项证明》。
民警获悉此情况后，便告知陈女士针对本市社区公共户人员已在“随申办”APP上线《户籍事项证明》“免申即享”功能，其可在线上快速办理载有当前户籍信息的《户籍事项证明》，无需等待派出所审核出具，并通过电话远程指导，帮助陈女士当日即办出证明并办理婚姻登记。
为回应市民群众对《户籍事项证明》开具的时限要求，满足市民群众办事急需，上海公安人口管理部门优化业务流程，缩短开具时限，进一步提升市民群众办事体验。目前，市民在“随申办”APP线上申请开具证明的，一般在1至3个工作日内出具；市民在派出所线下窗口申请开具证明的，做到当场出具、立等可取。
在此基础上，上海公安人口管理部门自我加压、内部挖潜，聚焦全市近100万学生集体户、单位集体户、社区公共户人员实际需求，于2024年11月21日正式上线集体户、公共户人员《户籍事项证明》“免申即享”功能，申请人可通过“随申办”APP（包括微信、支付宝、“一网通办”PC端） 快速办理载有当前户籍信息的《户籍事项证明》。该功能正式上线近2个月来，已开具证明2.1万余人次。
常见问题
1、申请人员范围：本市学生集体户、单位集体户、社区公共户人员。
2、出具证明内容：申请人姓名、性别、公民身份号码、户籍地址等当前户籍信息。
3、证明出具时限：申请提交后原则上在60分钟内开具。
4、证明查看下载：申请人可在“随申办”APP“我的免申即享”频道查询办理进度；并可在“我的免申即享”频道查看下载证明；或在“亮证”频道“添加证照”-“户籍证明”查看下载证明。
流程示例（以“随申办”APP为例）：
申请流程：
查询流程：
图例
申请流程：
查询流程：
编辑 / 陈露露
来源 / 上海公安人口管理
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