社区服务是居民家门口的服务
关系民生、连着民心
观音寺街道围绕“七有五性”
强化为民服务的功能
补齐社区服务短板
打造群众身边邻里文化圈
让社区建设更有温度
居民获得感、幸福感、安全感稳步提升
平台建设稳步推进
今年新增福苑社区、新安里西区等6个社区社工站建设，累计建设14个社工站，年底全部通过验收，首座御园二里社区被评为示范站点。
街道联合北京社会管理职业学院开展校地合作共建，为178名社工赋能培训，重点在“养老服务、儿童福利、社区治理”领域发挥专业社工作用。组织考前培训104人，助力28人取得社工资格证书，目前社工持证率达52.6%，位列六个街道首位。
校地合作、赋能培训
在大兴区首届社工职业技能大赛中，观音寺街道喜获团体第一名及优秀组织奖，1名参赛选手获得最美创意奖，4名选手获得最佳表现奖。
观音寺街道荣获
大兴区首届社工职业技能大赛团体一等奖
暨优秀组织奖
新社区迎来“当家人”
8月11日启动新成立（规模调整）居委会选举及届中补选工作。本次选举共涉及23个社区，其中新成立（规模调整）社区5个、届中补选社区18个，97名社区居委会候选人高票当选。
召开选前动员布署培训会
召开正式选举会前培训
居民事“拉家常”解决
通过组织召开“拉家常”工作座谈会、培训会，深化“六事联议”模式。打造以社区党组织为主导，居委会为基础，物业企业、社会组织、党员群众共同参与的基层治理格局。截止目前，共解决涉及居民切身利益以及群众诉求的重、难点问题130余件，上报“拉家常”信息35篇。
双河南里社区召开
电动三四轮车综合治理拉家常议事会
新居里社区召开
创城工作提质增效
拉家常议事会
新安里东区社区召开
排污整治工作
拉家常议事会
为民服务空间最大化
对观北和福苑2个试点社区进行办公用房装修、改造。持续推进社区服务环境和空间品质，更加高效、便捷的为居民提供服务。
福苑改造后
观北改造后
“邻里节”已成功筹办五届
启动“以邻为伴，以邻为善，共建美好幸福家园”第五届社区邻里节活动，期间共开展活动30余场。全方位营造辖区邻里和睦相处、共建共治共享的和谐氛围，提升居民的获得感、幸福感与安全感。
第五届社区邻里节-领导讲话
第五届社区邻里节-文艺演出
近万人次关注地区建设
结合时下热点，重点针对传统文化节日、创建文明城区、公益志愿服务、老年群体帮扶、青少年群体互助成长等多项主题内容，共组织开展了辖区内便民服务活动40余场，参与人员近万人次。
高效能社会组织培育不停歇
指导社区在原有基础上完成每个社区新增3支社区社会组织的培育和备案工作，目前已经完成了每个社区培育18支社区社会组织的任务，累计共432支。
重点推动服务型、公益性、互助性社区社会组织的培育发展，对5支品牌性社区社会组织开展了小额资助计划，共开展20场活动，累计超过380人次参与。对社区社会组织负责人开展能力建设培训4场，累计142人次参与。
动员中心
“瑞兔迎新春 手绘团圆情”新春挂历原创手作活动
社会组织培育——“环保家”旧衣“焕新颜”
家门口上学更省心
非本市户籍适龄儿童入学审核， 建立联审机制。各社区、相关科室明确专人协助审核,期间，共审核通过228人,顺利完成相关工作。
发挥属地“前哨、探头”作用，日常及重要时间点、重要节日加大检查力度，做好辖区内校外培训机构违规办学行为的巡查发现及治理。截至目前已完成16址机构核查整改工作，完成比例100%。
非京籍儿童入学审核
检查校外培训机构
接下来，社区建设办公室将持续助推人才培养工作。
进一步夯实“拉家常”议事会机制建设，关注群众诉求的重难点问题，变“接诉即办”为“未诉先办”。
及时总结提炼优秀经验做法并形成典型案例，为今后工作提供宝贵经验借鉴。
健全社区社会组织信息备案，培育和塑造品牌性社区社会组织，培育社区能人队伍管理能力，促进队伍可持续发展。
做好“双减”工作，针对机构的违规办学行为，做到及时发现，及时查处、及时上报、及时销账。
真心实意解民忧
暖心为民办实事
在喜庆团圆的节日里
“他们”依然坚守岗位
纾民困、解民忧、暖民心
用服务定格一个个暖心瞬间
紧急抢修保供水
多方合力暖民心
2月5日，国通家园社区辖区单位构件厂家属院水泵突发故障，给周边居民日常生活带来诸多不便。
社区了解情况后，当即联系构件厂相关负责人共同商讨解决方案，决定在施工维修期间先设置临时接水点，保障居民生活用水。同时，由社区工作人员在居民微信群内发布停水公告，告知临时接水点具体位置及抢修进程。
当天下午2点30分，临时接水点准时向居民供水。由于水泵安装在管道最深处，施工难度较大，社区将持续关注水泵维修进度，确保居民生活尽快恢复正常。
房屋漏水惹民忧
社区协调解民愁
1月31日，二街社区接到雅馨家园小区13号楼6单元一业主求助电话，称楼上住户漏水流到自家，敲门无人应答无法处理。
社区工作人员第一时间和楼上业主电话沟通，并联系维修工人一同赶到现场。由于楼上业主在京外无法赶回，经双方沟通后决定由楼上业主朋友联系社区民警一起监督开锁公司进行开锁。进入后经维修工人排查发现，是厨房主管道长期无人使用堵塞导致，经过两小时的维修，漏水问题得到解决。
“好像楼上住户家里漏水了，水已经流到了楼下，你们快来看看。”2月4日，京科苑东区社区接到40号楼5单元一业主电话反映情况。
社区工作人员当即赶到现场并和漏水业主取得联系，因业主及租户均未回京，征得双方同意后，由社区联系社区民警一同监督开锁公司进行开锁，进入后发现漏水原因为租户未关阳台窗户，造成自来水管冻裂，社区工作人员及时将该户水管总阀门关闭，避免给居民造成更大损失，并等业主回京后再进行后续维修。
接下来，城北街道将继续
从解决居民最关心、最直接的问题入手
把关爱服务落实到细微工作中
用心解决居民“急难愁盼”
为这个春天增添暖意！
文/本报记者 高倩
