近年来,鹤壁市淇滨区金山街道按照金山淇河文化旅游区定位,以金山街道全面铺开社会治理网格化工作为契机,立足金山发展全域旅游实际,将“景区网格”作为街道网格化工作的特色项、试点项,探索特色鲜明的“景区网格+”融合发展模式,致力实现“景区精致宜游,乡村和谐宜居”的美好愿景。

“景区网格+管理”,部门联动助推精细治理

景区是文化的集聚地,是展示城市形象的窗口。金山淇河文化旅游区作为一个自然资源丰富的连片式景区共划分为3个“微网格”,覆盖了淇河国家湿地公园、古近纪火山地质遗迹公园、许沟小镇三大片区,景区总面积约13.8平方千米。

为提升本地村民幸福感和游客满意度,街道充分发挥“党建+”部门联动作用,设立景区警务室、景区网格中心、矛盾纠纷调解室,吸纳机关干部、辖区民警、景区管理人员、村干部、网格员、志愿者等充实景区网格中心力量,用好金山“网格通”平台,建立微信群等联络渠道,广泛发动网格员职责,随时随地上报游客突发情况、景区基础设备维修情况、景区环境治理情况,进而织起一张庞大的信息“蛛网”。

“景区网格+建设”,党建引领助力古城提升

新时代走好乡村振兴之路,党建引领是根本。党建引领金山发展,一套组合拳打出了党员干部的风采,打造出安静鲜活、祥和静谧的乡村美景。

金山街道在早前农村网格化社会治理成功经验的基础上,再次探路“景区网格化”模式,以党建引领开路、以网格管理支撑,整合网格资源力量,组成网格小组,实行“一组包一村、网格包联户”责任制,全程跟踪服务游客群众,确保根据景区方案适宜游客群众。按照节假日制定多类景区活动,如“情缘七夕”“情暖春节”等,邀请游客参观游玩,网格员做好景区秩序维护等工作,保障游客安全喜乐过节日。

“景区网格+服务”,专属志愿服务更暖民心

网格员既是服务员,也是宣传员。景区将立足游客服务需求,辐射周边行政村村民,通过扩充景区党建联盟力量,统筹村干部、党员、青年志愿者等各方资源推进中心建设和运营,打造成为独具特色的游客服务中心及景区网格综合服务平台,助力5A级景区打造。

除了线下“人工服务”、景区专业讲解,金山淇河文化旅游区发挥自身特色,将旅游引导和网格管理结合到一起,打造景区官方新媒体矩阵和景区自媒体矩阵,组织景区工作人员加入网格员队伍,用脚步丈量景区、用相机记录景区、用语言讲述景区,在“金山之声”视频号持续推出“记录金山”图像征集、“湿地公园影像库”“古近纪火山地质遗迹典集”“探食许沟小镇”等话题宣传,从湿地、人文、风俗、姓氏、故事等多维度讲好金山故事,展现金山淇河文化旅游区深厚的历史文化积淀,让游客可以在“线上”全方位游遍景区。(来源:鹤壁淇滨区委宣传部 作者:魏蓝)

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