为持续优化用气营商环境，提升为企服务效能。近年来，安庆高新区通过学习“新时代六尺巷工作法”，将“礼让和谐”文化融入工作中，探索以“谈心说事”筑牢源头治理，“礼让和谐”共赢共存的提升服务工作方法，提升服务质量，促进服务优化提升。
搭起“谈心”角，礼让和事。“来到安庆高新能源公司营业厅，我感觉就像到朋友家做客一样，倒上一杯茶，把自己的问题说一说，很多困难就顺利解决了。”大家心里的“烦心事”被一股脑地“倒”了出来，一些难啃的“硬骨头”也得到了有效化解。礼让谈心，让居民们的心里敞亮了，与用户之间的关系更紧密了。
记好“说事簿”，多元共治。“谈心说事”工作开展以来，该公司敞开大门接访说事，让职工成为热心、耐心的接待人员，对居民用户就关心的报装流程、开户办理、用气安全、客户服务等问题提出的咨询和提议，打开笔记本，耐心听取、解答并详细记录，并予以现场解答。
开展“两进”服务，群力防事。开展安全用气宣传服务进社区活动，分期分批进入居民社区，发放宣传单、现场接受咨询，进户进行宣讲，耐心宣讲燃气使用及安全知识。此外，技术人员还提供免费的入户安全检查服务，对管道、阀门、灶具等进行细致的检查，并提出专业的维护建议。开展安全用气宣传进企业，分批次对工商企业免费上门运、维、检服务，对燃气设备计量装备及管线进行免费体检，减少用户运营维护成本。同时，加大企业法人代表和负责人诚信宣传教育，有效引导广大企业自觉抵制违规用气等行为。
实现和谐共赢，合作发展。通过面对面的沟通，详细了解相关企业的生产经营情况与具体用气需求。加强长三角地区调研学习，以解决公司面临气源不稳定、气价较高的压力，争取直供和减少中间环节，实现和谐共赢、共同发展。
接下来，安庆高新区将始终秉承“真心服务”的宗旨，关口前移源头治理，以真诚做好“谈心说事”，倾听园区企业心声，将“烦心事”变成“暖心事”，以实际行动不断优化营商环境，助力经济高质量发展。(胡芳)
