随着2024年12月17日起240小时过境免签政策在哈尔滨落地实施，进一步增加了外籍人员来哈渠道。如今新政策已“满月”，叠加亚冬会旅游虹吸效应，冰城冰雪旅游热度再次升温，吸引大批外籍游客纷至沓来。在此期间，冰城公安出入境管理部门积极作为，全力保障冰雪经济发展，为外籍游客打造安全舒适的旅游环境。
新政策在哈落地以来，冰城公安出入境管理部门的民警坚守岗位，用实际行动温暖着每一位外国友人。12月22日10时，一位外籍游客来到市公安局出入境外国人接待大厅办理护照报失。
由于该人不会中文，外签窗口民警全程用英文与其交流。经询问得知，该人名叫安安（音译），是持过境免签于2025年1月14日从南方某口岸入境并享受240小时过境免签政策来哈旅游的东南亚游客。19日晚，该人在中央大街游玩时不慎将护照遗失，于是前来开具护照报失证明。由于该人未携带派出所报警登记和宾馆住宿登记等必要手续，窗口无法为其开具证明。
民警用英语向其进行了详细解释，考虑到该人语言不通，为避免其无功而返，民警又根据其护照遗失地点在其手机地图上定位了派出所的具体位置，最后又用中文分别为其写下了在派出所和宾馆所需办理的具体事项。
在民警的细心帮助下，当日下午，该人便携带所需手续返回窗口，仅用半个小时便完成了受理审批流程，拿到护照报失证明。安安紧皱的眉头瞬间舒展，用英语开心地对民警说：“太好了，我以为这次旅行要泡汤了，中国警察的效率和帮助让我感到很惊喜，哈尔滨这座城市太棒了！”
无独有偶，1月9日晚，松北分局中源大街派出所的电话响起，话筒中传来一位南亚游客焦急的声音，该游客称手机在冰雪大世界游玩时不慎遗失。对于身处陌生国度的他而言，手机不仅是重要的通讯工具，更关乎着他在这座城市接下来的行程安排与安全感。
接到报警后，中源大街派出所迅速行动，第一时间联系松北分局出入境管理部门并迅速调配巡逻警力，争分夺秒沿游客游览路线、旅居宾馆、途径商户展开寻找。在多方共同努力下，好消息很快传来，遗失手机在冰雪大世界的一个角落被找到了。
当民警将失而复得的手机递到该游客手中时，他激动之情溢于言表，紧紧地握着民警的手，用不太流利的中文连连说着：“谢谢！谢谢！”并表示这次难忘的经历让他深深爱上了充满温暖与关爱的冰城哈尔滨。民警也笑着对他说：“来我们哈尔滨，啥都不能丢，只能把爱留下。”
同样的暖心场景也在各个景点发生，在中央大街熙熙攘攘的人群中，不时有来自世界各地的外籍游客一脸迷茫，拿着地图四处张望比划着。巡逻民警见状主动上前询问，得知他们在这条充满故事的街道上意外迷失了方向，身着制服的冰城巡逻民警，不仅以流利的外语迅速为游客指路，更成为了哈尔滨文化的使者，满怀热情地展示着这座城市的独特魅力。游客们开心地说：“本来就期待到冰雪大世界游玩，听了介绍，更迫不及待啦，哈尔滨警察太热情，美食也很诱人！”
入冬以来，冰城冰雪文化影响力持续攀升，12月17日以来，临时来哈外国人已超10万人次，同比去年增长近3倍。现在，亚冬会开幕在际，冰城公安全体民警辅警将继续以更加昂扬的斗志坚守岗位，为外籍游客提供更优质、专业、暖心的热情服务和安全保障，让越来越多的外籍游客因哈尔滨市民的点滴善举爱上这座城，领略蓬勃发展的冰城独特的冰雪人文魅力。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）
来源：中国日报网
