买的内裤掉色了，也就是说出现了质量问题，但是在与售卖的商家沟通的过程中出现了矛盾和纠纷，该怎么办呢？
近日，网红博主“两个小段”在网上发布视频哭诉，从朋友送的两条红色内裤掉色，而且穿了以后还过敏。
据了解，这两条内裤是从胖东来购买的，相信大家都知道，胖东来已经成为国内商超的一杆旗帜，以诚实守信取得了广大网友的信任。
每次胖东来出现问题的时候，都会第一时间解决，该处理的处理，该赔偿的赔偿，每次危机公关，胖东来都做得非常好。
但是这次不一样，按照这位博主的说法，这两条红色的内裤不仅褪色，穿上以后还过敏，自己的隐私部位都长了疹子。
如果是掉色，还可以理解，但是如果隐私部位长了疹子，就证明产品的质量不过关了，博主称在去反馈问题的过程中，去沟通的时候，却遭到了踢皮球，和推卸责任。
当然了，目前来说，这只是这位博主单方面的说法，事情的真相如何，还需要等待胖东来官方的调查与核实。
但是和往常一样，还没等胖东来官方发声，网友们已经开始积极的替胖东来打抱不平了。
一位来自天津的网友在评论区发声，公开支持胖东来，而且有网友认为这是资本要对胖东来下手了。
一位河南的网友表示，可以买一个同款的试一下，如果这位女博主在这件事情中撒谎了，就一定要依法追究对方的责任。
看到这里，真的是让人感动，胖东来作为国内超市的标杆，已经取得了多数网友的信任，大家都不相信胖东来会做出这样的事情。
随着舆论在网上持续发酵，这件事情也已经在网上造成了很大的影响，胖东来在凌晨发声致歉，对于红色掉色内裤的初步调查结果，管理中确实存在问题。
工作人员确实未按照公司的流程进行处理，这是对顾客的不重视，另外，该款产品也已经下架处理，详细的调查报告还没有出来。
胖东来最后还呼吁，希望网友们不要攻击这位顾客，因为顾客也是为了维护自己的合法权益，这是合情合理合法的事情。
胖东来的创始人于东来说，让顾客失望的商品我们不卖，但是胖东来也做不到完美，但是它有相对的保护消费者安全的措施。
是的，以前的时候胖东来也出现过一些问题，但是每次问题一出现，胖东来都是积极解决，该赔偿的赔偿，一定尽全力维护消费者的合法权益。
这次事件当中，红色内裤的调查结果还没有出来，但是胖东来已经率先发声道歉，是因为商场的工作人员处理不够标准，没有考虑到顾客的权益。
在这一点上，胖东来已经做到了极致，没有哪个商场能像胖东来一样做到如此的诚实守信。
今年过年期间，胖东来再次化身为河南省5A级风景区，来超市购买商品的顾客甚至比5A级风景区的游客还要多，这充分说明了顾客对胖东来的信任。
其实大家也没有必要着急，更没有必要去攻击那位女博主，只需要静静的等待调查结果就行了。
要知道买那款红色内裤的肯定不止女博主一人，在这里也希望其他购买这款内裤的顾客分享一下使用体验，是否真的像女博主所说的掉色及过敏？
对于这样的事情，大家有什么看法呢？
