齐鲁网·闪电新闻2月5日讯近日，广东深圳，一9岁女孩独自去参观爬宠展，不料，女孩参观鳄鱼展台时竟将手伸向了鳄鱼池子，结果被跳起来的鳄鱼一口咬中了右手，家长杨女士表示，在进店前她们与店员确认过是否需要大人陪同参观，店员明确地告诉她们不需要，认为应该由商家承担损失。但商家却表示鳄鱼属于比较凶猛的动物，已经在旁边放了提示牌子，商家承认自己有责任，但他们认为杨女士作为监护人，也没有起到监管的作用。目前，商家已在鳄鱼观赏台加固了一层围栏，并表示，将通过法律途径解决纠纷。
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对此，山东颐衡（济南）律师事务所张雪律师从法律角度进行了分析和解读：
根据目前了解到的情况，商家在此次事件中应承担主要责任，理由有：1、未尽到安全保障义务，防护措施不足：鳄鱼属于危险动物，商家应采取充分的物理隔离措施，确保观众无法接触到鳄鱼。如果展台未完全封闭，存在安全隐患，商家明显未尽到安全保障义务。
2、缺乏现场管理：商家允许未成年人单独参观，却未安排足够的工作人员在现场巡视，未能及时制止女孩的危险行为，进一步违反了安全保障义务。
3、违反告知义务，存在误导家长的风险：店员告知家长无需陪同，可能使家长误认为展览对孩子是安全的，从而放松了警惕。商家未充分告知潜在风险，也应承担相应责任。
根据《中华人民共和国民法典》第1198条，商家作为公共场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
同时，家长在本次侵权事件中也存在监护不力的责任，具体有：1、监护不到位：家长允许9岁的孩子独自参观有风险的展览，未尽到充分的监护职责和入场前的安全警告义务，9岁的孩子属于限制民事行为能力人，安全常识和自我保护认知要具备或家长要着重强调，对此也应承担一定责任。
综合考虑，商家和家长双方都有责任。商家需加强安全措施，家长应提高监护意识，共同避免类似事故再次发生。
闪电新闻记者 郝彬洁 报道
