调整运营时间、安排人员值守……赶在春节前，刘涛就将新疆博乐市春节期间公交车运营安排调整好，并发布公告。
刘涛是博乐市阳光公共交通有限责任公司技术部主任，连续26年春节坚守岗位，经常在节假日和群众有需求时定制公交专线，曾获“自治区劳动模范”“开发建设新疆奖章”等荣誉。
“以前过年时，老百姓总是大包小包提着年货，坐着线路车去拜年，场面特别热闹。虽然现在搭乘公交车拜年的人少了，但只要还有乘客，所有城市公交线路和城乡公交线路就都会有人员坚守岗位。”刘涛说。
刘涛在公司里主要负责车辆运营、调度、线路规划、智能建设等工作。“不爱坐办公室，喜欢穿梭在各个公交场站之间，喜欢新鲜事物。”这是同事们对他的最深印象。
无纸化调度排班系统、普及无人售票模式、增设高清监控设施、建立一键报警机制、引进云闪付支付系统……这些年，在刘涛精心策划与推动下，多项信息智能化系统得以成功引进并广泛应用。
在博乐市，刘涛的名字几乎成了公交服务代名词。每当提及他，群众无不竖起大拇指，称赞他细心与周到的服务。“百姓之事，皆非小事。”这句话不仅挂在嘴边，更深深烙印在他心里，成为行动指南。
放寒假前，博乐市气温骤降至零下20摄氏度。刘涛接到群众反映称有学生因为放学时间稍晚，等了20多分钟才坐上公交车。他便连续多日冒着严寒前往现场查看，最终通过临时调配摆渡车方式，确保放学晚的学生能安全及时回家。
除了解决学生出行问题，刘涛还时刻关注着学校周边交通状况。当得知一所小学的大门距离公交车站台较远时，他前往现场考察并研究优化路线方案。经过不懈努力，当地2路公交车线路被成功改造，刚好路过学校门口，极大方便师生出行。
在了解到游客们希望乘坐公交车前往乡里参加旅游活动后，刘涛根据具体情况增设旅游专线，“平时，我会看抖音、微博、各大官网等社交媒体平台，了解各个旅游活动的时间、地点，在老百姓反映情况之前，就设计好旅游专线并发布公告。”
26年间，博乐市公交线路从最初1条增至9条，“不能只是简单地增设线路，还要倾听群众呼声优化线路，尽力满足老百姓多元化需求。”刘涛说，这个春节，我们一直在岗，服务百姓的“拜年路”。(郭玲)
