春节前，宁国市不动产登记中心迎来了返乡群众办理不动产登记的高峰期。为确保群众能够顺利、高效地办理相关业务，该中心采取了一系列切实有效的措施。
中心根据业务量的动态变化，灵活调整窗口设置。增设了“潮汐窗口”，并根据实际情况灵活调度后台人员支援前台，确保窗口服务的高效运转。同时，安排专人进行引导，帮助群众快速办理业务。此外，中心还加大了巡查力度，确保窗口工作秩序井然，业务办理规范高效，设备运行正常。
为满足不同群众的需求，中心提供了多样化的特色服务。窗口人员严格执行一次性告知和首问责任制，确保群众能够一次性了解清楚所需材料和流程。同时，组建了“皖美登”党员先锋队，为老弱病残孕、返乡探亲军人等特殊群体提供专人陪同和优先办理服务。中心还常态化开展延时服务、上门服务、预约服务和免费邮寄不动产权证书等服务，并开设了企业专窗、老年人专窗和跨域通办等专窗，精准服务企业群众。
春节前夕，宁国市不动产中心工作人员，上门为住院病人办理不动产登记业务。
为提高登记效率，中心对服务流程进行了全面优化。实行“一窗受理、集成服务”，群众只需在一个窗口就能办完不动产交易备案、纳税、登记以及水、电、气、网等多项手续。同时，中心及时受理、审核各类办件，确保企业间不动产转移登记即时办结，一般登记业务在2小时内办结。此外，中心还积极推广使用电子证照，通过信息共享和调取电子证照来减少收件材料，提高办理效率。
与此同时，中心积极倡导“全程网办”，在大厅设置网办专区，安排专人指导企业群众通过线上平台办理业务，缩短等待时长。广泛宣传金融机构不动产登记便民点服务事项，实行抵押登记、抵押注销等业务金融机构一站式办理，方便群众办事，进一步缓解窗口压力。
据统计，自1月1日至27日，宁国市不动产登记中心共办理不动产登记业务2946件，最高峰单日办结量超过日常业务量的三倍。通过开设“绿色通道”、加班加点、开展上门服务和预约服务等方式，中心确保了节前业务办理的高效有序，获得了企业群众的一致认可和好评。(程棋奎 何德银 文/图)
