服务不“打烊” 工会“暖心在线”

大年初六，伤残货车司机家里来了“娘家人”

工人日报—中工网记者祝盼毛浓曦

春节前，关中平原持续降雪，直至大年初六，陕西省西安市未央区北三环边的残雪仍未完全消融，但寒冷中处处是新春的氛围。当天上午10时，货车司机王惠玲早早等候在北三环边汉都新苑东区门口。

2月3日，西安市物流行业工会联合会主席马海腾（左四）带领慰问组在赵军（化名，左三）家慰问。工人日报—中工网记者祝盼摄

有熟人问她冷不冷，她说：“接‘娘家人’呢，心热乎，不冷。”

一会儿，一辆车停在了该小区门口，王惠玲上前握住来人的手，“马主席，新年好！感谢你们每年春节都来慰问伤残货车司机。”王惠玲激动地对西安市物流行业工会联合会（以下简称西安物流工会）主席马海腾说，同时接过他带来的坚果大礼包、米和油等。

“春节肯定要来看望大家，尤其是对伤残货车司机，各级工会组织都很牵挂。”马海腾说。

慰问组一行来到货车司机赵军（化名）家。“赵师傅，你比去年状态好多了。”一进门，马海腾兴奋地说。“去年一直在咸阳老家待着，咱工会也是三天两头关心、帮助。”赵军的家人说。而赵军则拿起瓜子、花生，不停往大家手里放。尽管咬字还不是很清楚，他仍努力地说着感谢。

48岁的赵军从30多岁开始驾驶货车，由于人勤快、技术好，收入还不错。2020年9月，在一次运输刚结束时，他突然倒地不起，后被确诊为脑梗。家里还有两个老人要赡养，两个小孩在上学，他丧失了劳动能力，每天还要吃药治疗，家庭很快陷入拮据。和他同在一个市场拉货，并同住一个小区的货车司机王惠玲，第一时间将相关情况告诉了西安物流工会，了解有关情况后，西安物流工会对赵军进行建档，每年中秋节、春节等节日都来慰问帮扶。

临别，慰问组将1000元的慰问金交给赵军，并叮嘱他“有困难找工会”。赵军是西安物流工会今年慰问的20多名伤残货车司机之一。陕西汉中勉县货车司机刘鸣（化名）在驾驶货车途中，发生交通事故，被认定为九级伤残，无法从事体力劳动；铜川市印台区金锁关镇货车司机牛兵（化名）运输途中突发脑梗，家里妻子患有重病……

自2021年西安物流工会成立以来，每年的全国助残日及重大传统节日，西安市总工会、西安物流工会工作者，西安“最美货车司机”“红色方向盘”党员货车司机及热心货车司机等，都会分成多个慰问小组，由上级工会提供慰问经费和物资，走进渭南、铜川、延安、榆林等地的大病、伤残货车司机家里，为他们送上慰问品、慰问金。截至目前，西安物流工会已累计慰问大病、伤残货车司机170多人次。

“作为广大货车司机的‘娘家人’，工会就是大家坚强的后盾，货车司机遭遇意外不幸，工会一定不遗余力地帮助，真正将温暖送给最需要的人。”马海腾说。

免费游泉州，“工”享世遗之美

工人日报—中工网记者李润钊通讯员李亮王子凡

在清源山观看非遗展演、到西街体验民俗文化魅力、去石牛山感受青绿山水……今年春节，留在福建泉州过年的张小辉和家人共享了这份当地工会送的“大礼包”。

来自江西吉安的张小辉，在福建晋江一家制鞋企业已工作15年。今年春节，他把两个孩子接来泉州，一家四口在世遗之城团聚。过年期间，张小辉带着妻儿走进泉州古城，来了一场颇具文化感、非遗味的Citywallk（城市漫步）。从中山路到西街，从清净寺到开元寺，从巍峨的东西塔到闽南古厝燕尾脊，“宋元中国·海丝泉州”世遗城市的丰厚文化底蕴，以及闽南特色美食，让他和家人应接不暇。

“第一次体验非遗泉州年，这里的年味很浓！”张小辉一边为妻儿拍照、拍视频，一边通过登录“泉工e家”网上工会平台参加“泉工寻福·畅享世遗美景”视频众创分享活动，赢取线上红包。

今年是泉州市总工会组织“免费游泉州”活动的第20个年头。20年来包括张小辉在内，超300万职工参与游泉州活动，共赴“工字”之旅。今年这份独属于“新泉州人”的工会服务迎来升级。世遗游、古城游、非遗游、山海游、民俗游，工会为留泉过年的外来职工定制了多条旅游主题线路，让职工共享泉州“年”里的独特韵味。

泉州市总工会宣教部负责人告诉记者，为让职工更好地体验泉州非遗文化、海丝文化，助力文旅发展，落实泉州市“泉就业”十条措施，2025年春节、元宵节期间，泉州市总还配套开展多项文旅融合的“福文化”主题活动。以“泉工寻福·畅享世遗美景”视频众创分享活动为例，职工在游玩泉州景点、体验世遗文化以及打卡工会服务阵地时，拍摄独具个性的Vlog视频，即有机会获得100元至300元的红包奖励。

来自四川的环卫工人刘大姐，在风景秀美的福建石牛山疗休养基地，留下一段自己参加工会疗休养的短视频。与平日里自己忙碌的城市街道不同，在此次春节期间组织的疗养活动中，刘大姐不仅成功登上了八闽观日第一峰——石牛山主峰，还观赏了华东第一瀑岱仙瀑布，体验了温泉、竹筏漂流等多个项目。

“工会娘家人安排这样的免费游，很贴心，让我感觉到自己为这座城市的付出，都值得！”刘大姐感慨。

会新驿，新春“汇”暖意

工人日报—中工网记者张世光

新春佳节，黑龙江省大庆市不少商家的门前，都贴上了特殊的“福字”：红色为底，上书新春祝福语，还有“会新驿”三个字和一个戴头盔、骑电动车的小哥形象。

会新驿，是由大庆市总工会集纳社会资源打造的服务驿站，重点解决“小哥”上厕所难、充电难、喝热水难等难题。

春节不“打烊”的会新驿，遍布大庆街头。2024年，按照黑龙江省总工会的统一部署，大庆市总工会开展了工会干部包联企业的工作。市总对美团等头部外卖企业开展调研，以解决外卖、快递行业从业人员的急难愁盼问题。

“上厕所难、充电难、喝热水难，是小哥们面临的主要问题。”大庆市总工会宣教文体部部长夏天告诉记者，带着问题回来后，大家着力研究解决方案。夏天说：“通过走访临街的商铺、单位，我们发现，很多商家和单位都愿意为外卖员、快递员提供相关服务。”基于这样的思路，大庆市总决定打造会新驿。

通过当地媒体，大庆市总公开向社会征求愿意参与会新驿服务的志愿单位，很快就有第一批140家志愿企业报名。

为让小哥准确识别爱心企业和单位，大庆市总设计了专门的标志粘贴在志愿企业、单位的门前。小哥只要看到有会新驿服务标志的，就能坦然借用相关设施和服务——卫生间、热水、充电等。

春节期间，在瑞派宠物医院总院，记者看到，不仅医院门前挂着会新驿的标志，屋内还有一次性水杯、饮水机、糖果等供小哥们使用。“我们愿把自己的爱心，通过工会组织搭建的平台奉献给这些在寒风中奔跑的劳动者。”瑞派宠物医院院长张红斌告诉记者，他们在大庆市的所有分院都加入了会新驿的团队。

“外卖小哥很辛苦，我们每天都有不少订单需要他们送，他们的送货速度和质量也事关用户对我们菜品的评价。”大庆市随园创意菜饭店老板张云革说，他们非常愿意参与这项服务。