全媒体记者 侯娟娟 韩堃 通讯员 姚聪 田甜
俗话说"三六九、往外走"，2月3日正月初六，春运第21天，驻马店车务段管内迎来了春运客流高峰，当日发送旅客32141人次，同比去年增加了7100人次，增长28.35%。旅客出行的主要目的地以广州、深圳、北京、郑州为主。
为应对返程高峰，驻马店车务段根据掌握的每日预售车票情况，提前部署管内各车站，对重点时段、重点车次加强管理人员盯控，积极做好客流高峰时段乘降安全的防护工作。同时，加强站车卫生清扫消毒，重点做好厕所、热水间等部位清扫，为旅客营造安全有序的出行环境。
此外，驻马店车务段还抽调科室及休班人员进行帮岗，充分发挥管内"驿路温馨"、"驿路情深"党内服务品牌以及"重点旅客服务卡"、临时妈妈服务团、综合便民服务台等作用，安排党团员突击队、"小桔灯"志愿者在候车室、进站口、服务台等场所，为老、弱、病、残、孕等重点旅客运送行李、指示引导，提供全方位的服务，有效应对高峰保障，让旅客出行体验更美好。
据统计，截止至2月3日，驻马店车务段春运期间累计发送旅客32.18万人次，同比增加1.2万人次，增长4.01%。在此期间该段为旅客解决突发问题300余次，帮助旅客找到丢失重要财物40余件，切实让南来北往的旅客感受到铁路人的真情服务。（编辑 刘洁琼）
