春运期间
南京南站4天
捡到1000个身份证
在铁路春运的人潮涌动中
有这样一处温暖的角落
小到一串钥匙、一张车票
大到价值不菲的行李箱、笔记本电脑
无论物品贵贱
工作人员如同“失物守护天使”
守护着这些旅客遗失的物品
当旅客找回失物的时候
就是他们春运期间最开心的时刻
乘坐高铁丢了东西可怎么办？
请不要慌张
按照以下步骤操作
物品不慎遗失
如何使用12306App找回？
如果您在乘车途中
不慎遗失了自己的行李物品
可以使用12306App的
温馨服务功能
查找您的遗失物品
1 点击【温馨服务】
查找遗失物品
还有其他方法吗？
方法一
向车站服务台或问讯处求助
他们会帮助你查询
本站和终到列车的遗失物品
方法二
拨打全国铁路客服电话12306
转人工客服
方法三
登录铁路12306网站
或“上铁集团”微信公众号
进行在线登记、查找
很快遗失的物品就能和您“重逢”啦！
小编还要提示大家
1月25日起
铁路部门在北京西站、北京丰台站
杭州站、杭州东站
广州站、广州南站等
3座城市6个车站试点开展遗失物品
线上预约快运送回服务
进一步提升便民服务水平
铁路12306网站和APP
是中国铁路
唯一火车票网络售票渠道
购买火车票请通过官方渠道
避免影响行程
（上铁集团微信公众号）
