2月3日晚,市委常委会召开会议,传达学习省委常委会会议精神,听取三亚西岛海洋文化旅游区游客滞留处置情况汇报,研究部署整治旅游市场秩序、提升旅游服务质量等工作。

省委常委、市委书记王祺扬主持会议。

会议强调,良好的旅游市场秩序,事关三亚国际旅游消费中心核心区和海南自贸港封关运作建设大局。要深入学习贯彻习近平总书记关于海南工作的系列重要讲话和指示批示精神,坚决贯彻落实省委、省政府部署要求,深刻汲取三亚西岛游客滞留事件教训,深刻认识营造良好旅游市场秩序的极端重要性,坚持举一反三、标本兼治,坚持应急与谋远相结合,以更高标准、更大力度、更实举措、更严作风做好各景区组织管理和游客服务工作,全力打赢旅游服务质量提升“翻身仗”。

会议要求——

  • 要压紧压实四方责任,建立市领导和相关职能部门对重点景区景点的包点包保制度,做实旅游市场联合监管机构,深入开展涉旅安全风险隐患排查整治,加大景区运营工作指导和监管力度,不断优化提升三亚旅游服务质效,坚决杜绝类似事件再次发生。

  • 要优化完善涉旅工作机制,加强顶层设计,强化协调联动,聚焦控价格、优服务、提质量,建立健全市区两级调度和政企联动机制,不断提升旅游业监管和应急处置机制效能,促进旅游市场健康发展。

  • 要加强涉旅舆情应对处置,坚持线上线下并举,加强风险研判,健全应急预案,提高处置效率,强化正向引导,竭力维护三亚旅游市场良好形象。

  • 要大力推进智慧旅游建设,充分运用人工智能、大数据、物联网等信息技术,打造共建共治共享信息平台,创新旅游治理、服务新模式新体验,加快推动三亚旅游业转型升级。





来源:三亚日报

编辑:陈思思

审核:廖宝玉

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